售后服务体系与维保方案99103.pdfVIP

售后服务体系 售后服务体系 一、售后服务宗旨 一、售后服务宗旨 公司环境秉承 “诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于 “品质第 公司环境秉承 “诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于 “品质第 一重要”，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意 一重要”，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意 要远比竞争更为重要。 我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安 要远比竞争更为重要。 我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安 装完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时， 装完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时， 将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有 将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有 关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服 关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服 务。 务。 二、维修响应时间： 二、维修响应时间： 为不断的完善和优化服务体系，按照质量