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直通车基础知识培训;中文名称：电子商务 英文名称：electronic commerce; e-Commerce 定义1：基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在 　　　因特网上以数字化电子方式完成 定义2：在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。;淘宝网相关数据;9：00－12：00 14：00－17：00 19：00－24：00;淘宝卖家的发展史;传统渠道的品牌企业 有钱有产品，认识到电子商务是趋势， 但不懂网络营销;18岁以下 15% 19－24岁 30% 25－30岁 24% 31－35岁 13% 36－40岁 10% 40岁以上 8%;网络高端用户 年龄18-35之间，黄金消费人群 新事务的尝试者 最早的网购人群，把网购作为日常购物的组成部分 聚集了消费意见领袖 淘宝社区活跃着很多买家，发表自己消费体验、产品评价、交流心得 在想别人展示自己的消费观念、经历中得到自我满足 消费意向者也是淘宝的常客 基于淘宝社区资讯产生的真实性，极多消费者（无论是否在淘宝发生购买行为）在社区搜索相关购物资讯，提出疑问，互动交流，社区资讯成为其消费指导的主要依据 基于淘宝产品的丰富和价格的透明，淘宝也成为消费者查询产品信息、价格、消费评价的地方;淘宝用户行