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打 造 营 销 铁 军——
营销队伍的培养与管理;一、打造营销铁军—模型;二、国内营销队伍的现状;三、微利时代的卓越营销队伍;(二):微利时代对营销队伍的5项要求
1、学习型组织(西学为体/五大流派)
2、强化协作(团队推销的例子)
3、职业化(8颗牙齿)
4、忠诚(M)
5、快乐(亚健康);四、打造营销队伍技能;
1:6S特点
1)、一个仪表系统
2)、一个规程
3)、一个经典的应用 ;计划分析系统;1)、计划分析系统——“指挥棒”
(1)、特征
“激励”系统(参与)
“过程”计划
“双务”计划;;
A、分析()
A):内容
资讯分析评估
销售预测
销售实力
竞争对手 ;B):工具;B、目的();C、目标( ) A):战略性目标;B):战术性目标;C):形成 ;
D、分配()
A):《相关制度》
B):《部门目标分解表》
C):《个人目标分解表》
D):《年度定量目标实施计划表》
E):《月度定量目标实施计划表》
F):《年度定性目标实施计划表》
G):《月度定性目标实施计划表》
方法:承诺式 (休息1);2)、沟通管理系统——“连接器”
(1)、特征
“立体化”沟通
“控制与引导”;;4)、信用管理系统——“安全带”
A:背景
信用危机
微利时代
财务安全
B:特征
“全过程信用管理”;5)、日常管理系统——“吸沉器”
A:“规矩造就方圆”
B:主要内容:
A)、业务规章(会议、相关标准)
B)、一般制度
营销人员礼仪标准
营销人员借还款制度
差旅补助标准及管理办法
营销人员聘任制度
手机话费管理规定
业务招待费管理办法;6)、资讯管理系统
A:资讯管理
A)、仪表
B)、分析、决策
B:具体形式:
《客户档案》
《潜在客户档案》
《费用统计》
《销售报表》
《应收帐款统计》
《客户信用档案》
《客户投诉统计》
《竞争厂商调查表》;3:6S关系
1)、计划分析是指挥体系
2)、资讯管理是显示体系
3)、4S是保障体系;计划分析系统;(二):组建与培养营销队伍
1:规划
1).我们的人才战略?(激情)
侠客型人才
将军型人才
帅才
责任 关联 体系 战略 决策; 2).我们的队伍结构?
A:结构定位
“互补”(夫妻吵架)
B:特点
个性搭配
性别组合(各有天地)(西风科技)
内外权衡(内圈用德,外圈用才) ();2、招聘:
规范化招聘=“人员招聘+推广传播+人员激励” (富士康)
1).规范化准备
+ +
2).规范化面试
A:程序规范化
B:面试组织规范化
C:双向沟通性(追问法);(三):培训营销队伍
培训体系——“5T模型”
;五、熔铸营销队伍心态;(二):制度设计
1:本质
熔铸硬件(物质)
2:6大原则
1): “三公”原则
2): 保密原则
3): “时间枷锁”原则
4): “薪金”
5): “团队奖罚”
6): “效用递减”; 3:工具:“四段流程”(猎狗的故事)
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