完善基层信访制度的几点认识.docxVIP

　　随着改革的不断深化，经济社会的不断开展，利益格局的不断调整，我国处于战略开展期的同时，还处于一个各种社会矛盾的叠加期。基层政府在畅通群众利益诉求渠道，努力化解社会矛盾和纠纷的同时，还要应对各种新情况、新问题、新矛盾。调查数据显示，75%以上的群众都会想着通过信访这一权利救济渠道去解决矛盾、纠纷。热点、难点、焦点问题给基层信访工作带来了很大压力。通过对一些上访案例的深层次分析，我们发现，导致目前信访案件涌现的一个重要原因，是政府特别是基层政府公信力的下降。 　　一、政府公信力和群众信访偏好 　　一般来讲，政府在公共管理过程中越是能够保持社会的公平与正义，政府的公信力就越强。“公信力较强的政府