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油漆售后服务承诺书 篇一：外墙涂料售后服务承诺书 (1) 售后服务承诺书 科技有限公司在此郑重承诺 :本工程维保期内 , 保证工程施工涂层不开裂 (结构性除外 ) 、不脱落、不褪色、 不粉化， 在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您 提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工 质量问题我公司负责免费维修， 非我司产品或施工质量原因 仅收成本费维修。 工程的施工及产品的使 用按照施工方案或产品说明书要求施工， 我公司承诺不 出现如下问题： 1 脱落、开裂 2 不均匀褪色 3 名线粉化 我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、 保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本 公司规定方式施工。 本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可 抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成 的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改 1 变施工方法等也不在此保证之列， 质保外正常的磨损和刮落 不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时 间。 一 .保修年限及保修范围 我公司承诺本工程的保修期限为： 2 年，在该项目涂料 施工中， 所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技 术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配 合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直 到贵方满意 1. 在保修期内 ,对确系涂装质量的问题 (诸如粉化、严重 开裂、起皮、褪色等 ),14 天内提出维修方案，并无偿进行维 保。 2. 对非涂料自身原因引起的质量问题 （如内部装修等）， 修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费 维保。 二 .保修措施 1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招 标方及时用于维护。 2.建立工程档案，自竣工之日起 10 年内进行跟踪服务， 将工程选用颜色在电脑中储存 10 年，保证修补时颜色与原 墙面颜色一致。 3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提 2 供完善的维护，保养服务及咨询。 4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工 作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其 他机构或人士进行修复和完成剩余工程。 承包人将负责补偿 所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。 附：承诺书保证体系 （1） 质量保证体系 ●GB/T24001-2004/IOS14001 环保体系。 ●ISO9001 国际质量保证体系。 ●所供产品均为工厂原包装出品。 ●技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证 明。 ●严格的涂装施工质量控制体系。 （2）工期保证体系 ●成立现场项目部与施工管理队伍。 ●提前作好施工准备工作。 ●每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。 ●工期可根据甲方工程进展情况按期完成 （必要时增加 劳动力与工时以确保工期进度）