员工工作绩效考核教材.pptx

员工工作绩效考核 ; ; ;员工为什么不满意 那究竟这个问题怎么解决？考核怎么跟奖金挂钩？考核究竟应该怎么考，到底企业的考核应该怎么去做？应该说80%的企业都做了考核，但是做得满意的有多少？所谓满意是指企业的高层也满意、员工也满意。不要说我们民营企业，世界500强企业的考核都没有真正让员工满意。我讲了这么几年的课，绩效管理也讲了几年，不管在任何的场合，只要一讲到这个主题，大家都会抱怨考核的目标不量化、指标不科学，都存在这样和那样的问题。; 发展中的问题怎么来解决？在发展中去解决，发展中的问题在发展中去解决。所以，企业考核有问题，员工不满意，老板也不满意，正常。所有的老板都满意了，员工就不愿意了；所有的员工都满意了，老板就不满意了。当然让两个人都满意，也有可能，但是这个满意只能是一个点，永远不可能是一个面，永远不可能让这两个人始终都满意。如果所有的企业、个人都满意了，那么无论我们在人力资源中做教师的，还是各级管理干部都失业了。 企业管理本来就是在平衡中发现问题，寻找问题，解决问题。 ;绩效考核工具的实质;所谓职业人，关注的是事，社会人是把情放到了第一位。也就是说西方的管理讲究法理情，东方的管理讲究情理法。在西方，你只要把事情做好就可以了，但是在中国的环境之下，很多时候，情占到了很重要的一个位置。因此中国的企业做考核，基本上要比国外男的多。;发展中的问题怎么来解决？在发展中去解决，发展中的问题在发展中去解决。所以，企业考核有问题，员工不满意，老板也不满意，正常。所有的老板都满意了，员工就不愿意了；所有的员工都满意了，老板就不满意了。当然让两个人都满意，也有可能，但是这个满意只能是一个点，永远不可能是一个面，永远不可能让这两个人始终都满意。如果所有的企业、个人都满意了，我们的人力资源、中层干部都失业了。 ;【案例2】 　 曾经一个老板做零售企业，就是做超市的，超市分成一个组、一个组，他说：邵老师，我们原来把提成、奖金跟小组的业绩挂钩，结果发现客人来了以后，小组的??员都站在那里，没人去跟客。他后来就把它改了，把每一个人的销售业绩跟奖金去挂钩，不用小组提成了，结果又出了问题。他说客人一来，每个人都很积极的去跟他握手，结果客人两个手都被销售员握住了。有些时候，两个销售人员为了争一个客人还闹矛盾，不团结。他说：邵老师，我到底应该给个人提成，还是给小组提成？ ; 这还真不好说，得具体问题具体说，这叫哲学，哲学就这么简单。我让他比较一下小组提成对企业整体的业绩好，还是个人的提成好？他说还是个人的提成对整体业绩好。我说那就还用个人提成。他的疑虑是时间长了，员工都闹矛盾怎么办？我说：你在考核的时候加入一条，考核他的互相配合，如果发现有恶性争客的情况，当月的奖金扣成零。当然，有没有恶性争客，什么叫恶性，什么叫不恶性，这个东西就不好说了。他们去找你，两个人就是恶性竞争，他们没有找到你，他们两个私下里解决了，那就不叫恶性竞争。 （考核能平衡某些问题，不能解决所有问题。）; ; ; ; ; ; ; ; ; ;案列; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;四、怎么考核——考核的方法和程序;四、怎么考核——考核的方法和程序; ; ;; ;四、怎么考核——考核的方法和程序; 五、谁考核谁——考核的主体与客体; 五、谁考核谁——考核的主体与客体; ; ; 1、考核方法的灵活性（具体问题具体分析） 运用之妙，存乎一心（技术与艺术） 2、任何事物都是在不断发展的 考核同样也需要创新（唯一不变的是变化） 3、考核与企业方方面面的协调统一（整合的观念）  4、跳出考核看考核（功夫在诗外）; 1、为什么说“公正、公平、公开”是考核中的 最重要的原则？ 它与营造企业良好的考核氛围有什么关系？ 2、为什么说企业推行绩效考核的重点和难点并 不在考核技术的引进，而在于观念的真正转 变和树立考核的权威性？;（绩效考核）（绩效管理）（绩效考核方法）;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:39:3908:39:3908:3912/2/2020 8:39:39 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2008:39:3908:39Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:39:3908:39:3908:39Wednesday, Dec