4消费者个性化心理.pptxVIP

消费者个性化心理 想一想1、想知道自己是属于什么气质的人吗？多血质型、胆汁质型、黏液质型、抑郁质型。2、人的不同气质会有什么不同的特点吗？3、你和她/他的气质一样吗？4、想知道自己或者他人是什么性格的人吗？5、真的知道自己需要什么吗？你确定吗？……能力目标能根据不同气质类型采取不同的营销策略 2.弄清性格的特征并采取相应对策 3.分析消费者能力的区别以及在购物中的表现4.分析消费者需要、动机和行为表现知识目标4.需要1.气质5.动机2.性格6.行为3. 能力 【导入案例】重视消费者个性，开拓广阔市场 在20世纪70年代，一位彬彬有礼的日本人没有选择旅店居住，却以学英语为名，跑到一个美国家庭里居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都在做笔记，美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等，全在记录之列。3个月后，日本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭需求而设计的物美价廉的旅行车——可乐娜。该车的设计在每个细节上都考虑美国人的需要。如，美国男士喜爱和玻璃瓶装的饮料，日本设计师就在车内设计能冷藏并能放置玻璃瓶的柜子。 可见消费者个性心理特征反映着人的个性倾向，研究消费者个性心理的形成和发展，可以预见和引导消费者的购买行为。 人格的含义人格心理学家阿尔波特：人格乃是个人适应环境独特的身心体系 我国《心理学大词典》：个性，也称人格。指一个人的整个精神面貌，即