商务礼仪培训讲稿.pptx

商务礼仪;商务礼仪;;一、个人形象礼仪;1、面部;2、头发;3、手;4、站姿;5、坐姿;6、行走;7、化妆;7、化妆;8、鞠 躬;9、手 势;10、视 线;;二、着装礼仪;1、通用着装礼仪;1、通用着装礼仪;1、通用着装礼仪;2、西装套裙;西装八忌：;2、西装套裙;3、衬衫;3、衬衫;4、领带;5、袜子;6、鞋;7、饰品;7、饰品;7、饰品;7、饰品;三、介绍、称呼、致意;介绍他人;; ;四、名片礼仪;名片放在什么地方？;;错误的做法;1、递交;2、索取;五、握手礼仪;;六、乘车礼仪;七、共乘电梯礼仪;八、交流礼仪;1、讲话“四不准”;2、有礼“五句话”;3、发问“五不问”;4、内容“六不谈”;九、引导礼仪;十、宴请礼仪;1、座位安排;2、“五M”礼仪;3、举止;4、筷子;5、勺子;5、勺子;6、食碟;7、湿巾;8、牙签;十一、电话礼仪;1、接电话礼仪;1、接电话礼仪;正确接听电话;2、打电话礼仪;正确拨打电话;3、手机使用礼仪;十二、送礼礼仪;十三、拜访与接待;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会 谈;8、告 辞;接待预约和临时访客;2.接待临时访客;十四、开会礼仪;十五、办公礼仪;;;十六、餐饮礼仪;;;互动环节;;总结;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:42:2208:42:2208:4212/2/2020 8:42:22 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2008:42:2208:42Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:42:2208:42:2208:42Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2008:42:2208:42:22December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十二月 20208:42:22 上午08:42:2212月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:42 上午12月-2008:42December 2, 2020 16、如果一个人不??道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/2 8:42:2208:42:2202 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:42:22 上午8:42 上午08:42:2212月-20