构建能力素质模型提升人力资源管理.docVIP

建立能力素质模型提升人力资源管理 一、能力素质模型（ Competency Model ）建立 能力素质模型是指为了达成组织整体绩效目标并针对特定的工作岗位所要求的与高 绩效有关的一系列不同胜任能力要素， 及其可测量的等级差别的组合。 它是对职工中心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描绘，确定重点能力和达成特定工作所需求的程度。 往常来讲，能力素质模型一般包含两层面内容： 一是胜任能力的组成区分。采用有效的方法选择有关职位胜任能力要素组成，这些要素能够体现绩效优异者与普通者之间的显著性特点差别。能力素质模型往常包括三类能 力：通用能力、 可转移的能力和独特的能力， 它们一般又表示为全员中心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力。 二是胜任能力的等级描绘。胜任能力的等级描绘是该某项胜任能力要素在不同样级 职工的差别性行为特点的层级组合。 由于能力素质需要在平时行为中得以体现， 才能为公司带来价值。所以在模型中关于每项能力素质都定义了相应的重点行为作为参照来判断能力素质的掌握程度，并进行级别区分，作为不断提升的标准和发展的方向。 某管理咨询公司在为客户建立能力素质模型的操作实践中，形成了一套系统科学的 步骤， 包含能力素质模型准备、 胜任能力选择与构造设计、胜任能力等价描绘与确认、 模型考证和调整 （如图 1）。在能力素质模型建立过程中， 一般会经过综合运用行为事件访谈法