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2021-07-11 发布于湖南
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收费员工作岗位职责.docx

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收费员工作岗位职责收费员工作岗位职责收费员岗位职责岗位名称收费员所属部门物业公司直接上级岗位经理直接下级岗位无收费员是物业公司经费回收的责任人，承担全部住户水、电、暖及物业管理费用的收取任务，按时回收经费是保证物业管理正常运行的重要一环，必须认真做好。 1、仪容仪表要整洁、言谈举止要礼貌、服务态度要热情，不得做到有损公司形象的事情。 2、及时做好每月各项费用的收取工作，确保经费的回笼。 3、数值各项费用的计算方法，精通收费业务，回答住户提出的各类问题。 4、认真记录和填写各项收费台账和票据，做到账目与收费准确无误。 5、收费工作中出现的争议问题，自己解决不了的要及时向领导汇报，由公司领导查实后进行处理。 6、对收取的现金不得携带外出或带回家过夜，要及时存入银行或交财务管理，并办理好交接手续。