售前业务操作标准(待补充标准和重新整合此环节内容).pptxVIP

观滔宽带咨询报装管理;目 录;总则;咨询报装流程;咨询报装方式;咨询报装准备物品;咨询接待标准;咨询销售方法;餐型宣传单介绍销售说明：根据用户需求进行宣传单活动、各类餐型推荐讲解;观滔优势讲解;观滔优势讲解八大技术优势七大贴心服务;材料费用介绍;新装业务办理新装准备物品：新装协议、移动POS、发票、密码函、收据等;新装协议填写规范;业务收费-移动POS操作操作：长按开机键开机→输入管理账号→然后按“确认”进入主菜单→选择“消费”→然后将银行卡磁条朝里，缓慢刷卡→“确认”卡号→输入消费金额“确认”→输入银行卡密码“确认”→再次“确认”打印凭条→刷卡消费结束;业务收费-开用户发票;发票操作-开机操作：1、开机身右侧电源；2、钥匙搬到销售位；3、输入操作员编号及密码;发票操作-装发票操作：1、核对发票号；2、左侧开启装入发票；3、发票定位操作；4、上纸;发票操作-开发票操作：左侧键盘区拼音输入发票抬头及内容;发票操作-开票流程;发票操作-温馨提示;咨询报装数据录入;打注册页面（预付费）;打开注册页面（预付费用户）;用户信息填写;用户信息填写;机打单据;新装用户OA报表录入;添加用户信息;新装用户信息浏览;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-2