人力资源管理助师级自测及答案.docx

I. I.人力资源成本核算的程序 人力资源管理助师级自測题 人力资源管理自测题2 -、名词解样（每小题5分，共20分） 人本管理 人力资源规划 社会保障制度 职业发展 二、单项选择题（每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内-） 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ A.体质 B.智力 C .思想 D.技能 2.每个员工都明确企业发展目标,团结协作，努力实现企业目标；反映了 “以 人为中心、理性化团队管理” 模式的什么特点？（ ） A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 3.在人本管理的环境中，通常制约人们士气?创造力,生产效率和目标实现程 度的组织气候属于哪种环境类型？（ ） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 4.检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（ A.信度 B.效度 C.误差 1）.常模 5.描述某职务的特征及工作范困是职务说明的哪项主要内容？（ A.职务槪要 B. 责任范围及工作要求 C.机器、设备及工具 D. 工作条件及环境 6.让秘书起草一份文件这是一种（ ) A.任务 B. 职位 C.职务 D. 职业 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制 TOC \o 1-5 \h \z 定人力资源规划时哪一个步骤？（ ） A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 1）.制定能满足人力资源需求的政策和措施 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表？（ ） A.人力资源投资报表 B.人力资源成本报表 C.人力资源流动报表 D.人力资源供给与需求平衡表 9.通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（ ） A.准备阶段 B.实施阶段 C.选择阶段 D.检验效度阶段 10.根据劳动的复杂程度 、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等 TOC \o 1-5 \h \z 级规定工资标准O这是种什么工资制度？（ ） A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 I）.多元化工资制度 三、简答题（每小题7分，共28分） 人力资源规划程序 绩效考核的方法 职业选择的原则 四、 论述题（本题16分） 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神？ 五、 案例分析题（本题16分） 工作职责分歧. 有一个机床操作工，把大量的机油撒在机床周围工作的地面上，车间主任叫 操作工把撒掉的机油清扫干净，操作工他不干，那么理由是什么呢？他说他的工 作说明书里面没有包括清扫的条文，那么车间主任，也没时间去査到底有没有， 所以他就找到一名服务工来做清扫，服务工同样也拒绝，他的理由也是一样，这 时车间主任就有点火了，叫你们俩干谁都不干。他就成胁服务工：你要是不干， 我可能就要解雇你。他为什么会说这句话呢？因为服务工是安排到车间里面来做 服务、杂务的临时工。那么服务工考虑到他是做临时工的，所以就勉强同意，但 干完后，立即就向公司投诉。有关人员看了投诉之后?審阅了三类人员的工作说 明书，找到机床操作工的、服务工的、勒工的说明书来看-结果发现，机床操作 工里面有这样一项规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处以可操作状态， 但另一方面又没有提到要淸扫地面。服务工的工作说明节里面规定：服务工有责 任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，及时服务，但也没 有明确到要做清扫工作。勤杂工的工作说明书里包括了清扫，但那是在工人下班 之后清扫。所以这样一来，三个说明书里面都没这一条，那么应由谁来清扫？ 问题： 2. 2.人力资源规划就是组纟只人力资源供给和需求的平衡过程。 2. 2.人力资源规划就是组纟只人力资源供给和需求的平衡过程。 1、 对服务工的投诉你应该如何解决？有何建议？ 2、 如何防止刚才类似问题的发生？ 3、 你认为该公司在管理上需要做什么样的改进？ 答案在下面 往下 再往下 还往下 嘿嘿有耐心哦 快到了 《人力资源管理》复习自测题参考答案及评分标准 -、名词解样（答对给每小题5分，共20分） I.人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人 性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原 因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 职业生涯发展是指为达到职业生涯计划的各种职业目标进行的知识、能力 和技术的发展性培训、教育等活动。 二、 选择题（每选对一小题给2分，共20分，不逸、错逸或多逸均不得分。） l.C 2.B 3.B 4. A 5. A 6. A 7.B 8.D 9. A 10. A 三、 简答题（答对每小题7