《演讲与口才》第三章.pptx

第三章 生活应用;1;知识目标 理解求职交谈要点和相关技巧 了解营销活动中语言的特点 掌握营销活动的语言技巧 掌握谈判活动中的策略与语言技巧;待人接物;一、介绍;介绍是人与人进行沟通的出发点，在交际活动中占有重要的地位。介绍看似简单，但实际上却有很大的讲究。可以说，介绍是一切社交活动的开始，而良好的开端是成功的一半，介绍好坏往往直接影响别人的对你的看法。;（一） 自我介绍;1. 自我介绍内容;2. 自我介绍类型;3. 自我介绍常用语;4. 自我介绍的语言技巧;（二） 居间介绍;;;;二、交谈;交谈是人们在社会交际活动中为了达到一定的目的而进行的口才双向表述活动。人们通过不同场合、不同方式的交谈来增进彼此的了解。或交流思想、沟通感情、交换意见；或传播信息、扩展知识、规范行为。;;（一）交谈的相关知识;（二）交谈礼仪;1. 表情自然;2. 举止得体;3. 遵守惯例;加入别人谈话之前应先打招呼，征得对方同意后方可加入。相应的，他人想加入己方交谈则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果他人在进行个别谈话，不要凑上去旁听。如若确实有事需要与其中某人说话，也应等到别人说完后再提出要求。;4. 交谈的一般要求;（一）镇定保持微笑;5. 日常交谈场合应对要点 ;;六、交谈的技巧 ;;;（三）电话交谈;1. 重要的第一声;2. 清晰明朗的声音;3. 迅速准确的接听;4. 时间“选择”和时间“控制” ;