华为销售管理体系运作打造以客户为中心的销售铁军.pptx

华为销售管理体系运作打造以客户为中心的销售铁军;打造以客户为中心的销售铁军 客户关系是拿下订单的基石 销售铁军的底层支撑;站在后天看明天，想今天——不要被现有资源/能力所局限;;;华为销售体系的发展历程;华为的销售方法——不断总结成功经验和失败教训;打造以客户为中心的销售铁军 客户关系是拿下订单的基石 销售铁军的底层支撑;客户关系的定义;;? 资料版权归乔诺商学院所有，未经许可禁止任何性质公开使用（包括非盈利性公开）;客户关系管理的核心是做好客户选择;客户关系分类;客户决策模式分析;施加影响 Exert Influence;我是谁;“360度”深入认识客户，寻找连接点建立关系;; 客户的个人世界 客户的私人生活 客户的家庭;;;客户规划-普遍客户;提升普遍客户关系关键四要素 ;组织客户关系（OR：Organizational Relationship） ;扎实运作、持续积累，构建组织互信 ;;;打造以客户为中心的销售铁军 客户关系是拿下订单的基石 销售铁军的底层支撑;;组织的力量流程化运作