咨询流程说明.pdfVIP

第一阶段：现有体系分析和计划 1、 现有质 量体系分析 当贵公司一旦与我公司签定了合 同，我们将立即派出资深的咨询师开展工作。 根据贵公司实际运行的质量体系与将要建立 的相应的 IS09001质量管理体系进行分析比较， 并将结果在第一时间与贵公司的决策者联系， 并希望得到决策者的首肯，这对将来开展工 作是很有帮助的，也是今后开展工作的有力 依据。 2、 制定工作计划和程序 按照双方规 定的咨询期限，我们会把分析结果出具给贵 公司并得到确认，制定出详细的取证咨询计 划，并且按合同内容将每项工作落实到部门。 a) 指导建立取证机制 领导的重视是是否能按 期取得证书的关键，着手工作计划之前，按 照贵公司的组织机构特点，我们会配合贵公 司负责任命一名管理者代表，全面负责贵公 司管理体系的建立、维持完善和对外联络工 作。 b) 进行骨干 ISO9001标准重点培训： 此 阶段为 ISO9001 标准宣贯阶段，首先从贵公 司中层以上管理人员着手，按照培训方案， 介绍 ISO9001 标准的来历、组成、实施方案、 不同质量体系的比较、领导在 ISO9001 实施 过程中的重要作用等，并对公司采用的质量 管理体系标准做逐条讲解，使得大家理解标 准、掌握重点，中层管理人员理解标准后， 负责组织向本部门员工宣贯，在全公司形成 一种推动气氛，此阶段我们会加强对 ISO9001 贯标小组成员的额外培训，提高其对标准认 识和今后实施的能力。 第二阶段：体系设计 和文件编写 1、 指导制定质量方针和质量目 标 ISO9001 标准要求最高管理者正式以文件 形式描述其质量第一方针，保证所有相关人 员理解质量方针，并使得此方针完全得以执 行，质量方针的制定有必要考虑企业的背景、 文化、技术和市场趋向及最高管理者的长远 目标。如已制定质量方针有必要进行逐步完 善，我们会协助最高管理者制定出符合企业 实际的质量方针，在质量方针的基础上制定 和完善公司总目标和部门的分目标。 2 、 组 织质量管理体系总体设计，确定体系机构 我 们采取系统工程的方法，分析目前贵公司组 织机构特点和各部门的职能，分析产品制造 工艺和过程的复杂性，整理和分析目前贵公 司使用的质量文件，分 析目前贵公司的资源情况，这个过程如果涉 及了与 ISO9000 标准不符合的地方，我们会 向贵公司的领导提出改变部分组织机构的具 体建议，根据工艺和过程的复杂性确定质量 管理体系结构层次。必要时，建议贵公司完 善检测手段或生产设备。总之，体系的建立 要力求有效，使企业的各项质量活动得以规 范化、制度化、文件化。 3、 确定 ISO9001 的八大原则、四大模块的采用程度 这个阶段 是质量管理体系准备的关键阶段，在我们的 指导下，我们会根据贵公司自身特点确定 ISO9001 质量管理体系所有标准的选择程度， 我们列出质量手册编写纲要和必须编制的程 序文件清单。 4 、 指导规定质量职责和权限 根据各项质量活动所涉及的部门，我们指导 贵公司列出质量职责分配表，将质量活动层 层分解到人，做到事事有人管，人人有专责， 职责分明。 5、 组织质量管理体系文件编写 我们指导贵公司文件编写。小组人员根据贵 公司质量管理体系结构设计要求编写体系文 件。质量管理