服务有形展示.pptxVIP

服务营销教学课件;第八章 服务有形展示;第一节 有形展示的内涵与类型;一、有形展示的内涵;有形展示的要素;不同行业的有形展示示例;二、有形展示的功能;三、有形展示的类型;（一）边缘展示和核心展示;（二）场景展示、信息展示和价格展示;场景展示;服务场景的用途和复杂性;;信息展示;价格展示;（三）与服务有关的和与人员有关的展示;仪 容 规 定 表;实例——航空公司的差别化竞争;第二节 服务环境设计;一、服务环境设计的原则;二、影响服务环境形成的关键因素;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:10:3020:10:3020:1012/1/2020 8:10:30 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:10:3020:10Dec-2001-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:10:3020:10:3020:10Tuesday, December 1, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:10:3020:10:30December 1, 2020 14、Thank