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广东中原地产代理有限公司薪酬体系设计报告 05人力资源管理班 第四组CASHCreativity-Activity-Sociability-Humanresource组长：廖姗副组长：黄键华 组员：尹倩婷冯小英陈嘉琦许贺蟾谢晓璐王蕊邓海波汤远聪 一、薪酬设计内部环境分析 广东中原地产代理有限公司GuangdongCentalinePropertyLimited? Copyright成立于1994年9月,隶属于中原（中国）物业顾问有限公司，乃香港中原集团全资子公司。主要代理一、二手房地产买卖及租赁业务，兼房地产争辩分析、项目策划推广等. （一）企业文化： 核心理念： （1）管理： 推崇“无为而治”的管理模式，下放权力。“无为而非无作为”，提倡管理“不妄为”，期望每一位员工拥有自己的创新自由空间，重视员工的乐观性与制造性，广开言路。期望 以管理层不妄为，为员工制造大有为的、开明、宽松的、本土化、因地制宜的环境，以“无为管理，有为行事”的精神迈向大治的最高境界。 （2）营运： 在市场规章下，查找顺应自然进展的道路。信任“交易制造价值”，努力促成每一单交易，要成为市场的领导者，让自己在任何环境下能够保持适者生存。 （3）人力： 认为回报来自于自身的奋斗，用人唯贤，重视力量，不认为学历与资格代表一切（不论资排辈），竭力为每一位贤者制造进展空间、供应平台做自己的事业，达到双赢。 薪酬哲学/组织对待薪酬的理念： 酬劳与个人贡献挂钩；员工的收入来自员工的奋斗，合理安排利益，让每位员工的付出得到最合理的回报。 与员工共享利润。 推崇团队精神，更重视个人价值；薪酬设置能鼓舞良性竞争。另外，通过相互共享传授阅历、有机团队合作供应一条龙跟进服务等形式来削减个人间的冲突。 （二）企业组织结构 非官方组织 秘书会：精英会：  董事总经理 营业部 一手项目部  官方组织 （三）经营状 非营业部（后况 1．战 人力资源部、培训部、 行政部、财务部、法律部、争辩部、市场部、 略远景： 逐鹿中原，始终做房地产服务领域的领跑者，通过行业洗牌，优胜劣汰，抛离选手。立志让中原的服务走近每个人，让中原的生命力不息。 进展阶段： 目前处于高速进展阶段。2007年上半年分行数量增加四成，预期今年达到200间。3．经济效益（薪酬支付力量） “大踏步前进” 年营业额1.9亿 年上半年分行业绩比去年同期增长近五成，经营利润超过06年全年水平 07年预期收益3.8亿以上，翻一倍 （四）员工状况 1．总人数：2200 其中营业部一手200人，营业部二手1900人，非营业部（后勤）100人2．男女比例： 接近1：1，营业部男稍多，非营业部女稍多 特点： 年轻化：平均年龄约25，“80后”多 学历不高：大专到本科为主，其中销售人员学历相对更低，但聘请时被放宽。 广州人/广东人占多，但现在聘请逐步向省外人才扩张。4．流淌率 新入职率及再入职率高，每周入职约70人。 离职率高开低走：纯新入职在试用期的离职率达40%，但离职缘由经调查主要与员工个人相关，如不适应销售行业的要求。过试用期后的离职率低且稳定。 （五）岗位说明1．工作时间：9：30am-12:30am1:30pm-6:00pm 岗位分级：共9级，4级及以上为管理层，1-3级人员占最大比例 岗位设置：共约200个不同职位名称 (1)营业部：以二手物业部为例 岗位名称职位概述职位要求 物业顾问1）负责为客户供应专业的房地产置业顾问服务，促成房屋买卖或租赁交易。 2）负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系 为人正直、务实、诚信；热忱大方，工作态度乐观，踏实肯干。擅长人际沟通交往，亲和力好，较强的观看力和应变力量。 高级物业顾问 查找房源、客源，实施销售方案，完成公司的销售任务； 进行客户间的谈判，与客户及业主 ）具有良好的服务竞争意识，沟通力量强； 勤奋、急躁、自信、理解 建立良的关系并定期维护关系； 完成客源房源的搭配，进行房产交易； 准时猎取市场信息，保证第一时间把握房产动态； 能够独立完成合同的订立并准时收回相关款项； ?能很好地与相关部门人员合作。 力强，富有团队精神； 具备二手房买卖相关工作阅历 生疏电脑基本操作，个人业务力量强 客户经理1）执行公司各项规章制度，协作营销经理做好本团队建设； 完成个人销售任务； 保持和营销经理的联系沟通，保持息反馈的上下流畅。 负责渠道的建设，负责客户的拓展和后期维护； 市场情报、同行信息的搜集； 项目的跟进、洽谈、签约、催收货款 １）良好的表达力量和人际沟通力量； ２）生疏房地产代理运作服务流程； ３）生疏房地产政策法规，精通房地产评估程序； ４）具备较强的方案组织、沟通力量、洞察力及开拓力量 ５）具备较强的责任心和良好的职业道德素养。 副营业经理 负责广州市