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奇酷粉丝运营总监类类告诉你如何做用户运营 对运营的理解 运营比想象中更复杂，难度更大。很多未做过运营这块的同学可能并不了解运营工作的复杂； 长时间的运营工作，可以培养出一个强大的内心（责任心、态度、对细节重视程度、慎独、坚韧、坚持、逆商、价值观等），这些对于一个运营人员的后期发展很重要。而运营对一个人这些特质的培养尤为重要，这些特质对于一个人从事其他工作（产品或创业）也很有帮助，因此，运营对于培养一个人素质、挖掘潜质很有帮助； 互联网是一个基本门槛，有良好的延展性，运营人员可以转型做产品或BD等； 目前互联网运营工作普通缺乏系统化、流程化、专业化的指导，由于运营工作比较零碎，很难系统化去写成一本教导书，因此市面上很少关于运营的学习书籍。黎万强的《参与感》和张亮的《从零开始做运营》是两本关于运营不错的书； 经常不易被量化、考核维度较多。不像销售，以销售量作为考核标准。运营考核指标非常多，不同的运营工作考核指标不同，如做版主工作，考核指标也许是版主质量和数量，做版块工作，考核指标也许是发帖量、回帖量，做APP，以日活和留存作为考核指标； 好的运营需要视野面越宽，越得心应手。思维切忌固化！不像工厂流水线上的员工，运营人员需要灵活，懂得知识越多，融会贯通，做起工作才更得心应手。在新媒体运营方面做得好，并意味着能做好整个运营工作，一个好的运营非常难得。思维切忌僵化，类总在入行时做编辑工作，每