《把自己作为方法》项飙和吴琦的一本思想对话录.docVIP

《把自己作为方法》项飙和吴琦的一本思想对话录 吴琦老师，是《单读》的主编，是这本书当中的提问者。而回答者项飙老师，是近年来少见的，中国学者，不仅在西方名校任教——他是牛津大学的人类学教授——而且是享有国际学术声望的学者。读这本书是一个很奇妙的经历。它既不是什么理论著作，也没有一个单一的主题，其中也没有什么丝丝入扣的逻辑结构，更少引经据典。它就是一本对话录。我是花了整整一个下午的时间读完了它。很少没有这么连续地、不间断地读完一本书了。那是一种什么感受呢？一本对话录，你读它的时候，都能感受到桌上飘来的茶香和窗外拂来的微风。用吴琦的话说，项飙老师“示范了一个不知疲倦的思维进程，以及对沿途遇到的问题有狩猎般的决心和精确”。这话听起来非常文艺范儿。其实换一句项飙老师自己的话就好懂了。他说，自己是温州人，在北大读书，在牛津当老师。但是他觉得自己更像是一个做打火机的温州人，重点不是得出结论、发表看法，而是把打火机做出来，卖出去。那可不呗？所有做具体的事的人都是这样，发现问题、追究问题、解决问题，这是一个连绵的、无穷无尽的过程，哪有什么终极的结论？举个我自己经历的例子，你观察到没有：银行储蓄所是不给顾客提供厕所的。哎，为啥？银行不是最在乎用户体验的吗？现在还去门店办银行业务的，很多都是老人了，他们更需要被照顾好啊，为啥不设厕所呢？想到这儿，很容易得出一个结论：银行其实完全不在乎客户体验。真的是这样吗？我看过一篇文章，窗户纸真是一捅就破。你想，银行对于安全性要求是非常高的，所有地方都要安装摄像头，但是如果有厕所的话，你总不能在厕所也安装摄像头吧？因为这样一来，就有了一个可能被用来藏钱、抢钱、预先放置作案工具的安全死角啊。银行无论怎么提升服务体验，这种安全性风险他们是冒不起的。所以，面对具体问题，银行只能做这样的权衡和安排。你理解了具体的人面对具体的约束条件，不断揪出问题，不断追问，就能看到更多的真相，而不至于在某个结论上停步不前。看完这本书，你会有一种强烈的感觉。就是，在自私自利的小世界和指点江山的大世界之间，还有一个魅力无穷的世界。用项飙自己的话说，就是——人类学很重要的一个工作，是让你失望。很多事听起来很有道理，而且可以和很多大的理论联系在一起，但你要一问现实的人，根本就不是那么回事。