物业公司开展增值服务方案.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE8 精选文档 PAGE 可编写可改正 物业服务有限企业 展开增值服务方案 编制人： 审查人： 审批人： 二〇一四年三月二十六日 11 可编写可改正 前言： 物业管理的基础是服务，为提升企业服务质量，增添企业经营收入特拟订 本方案。本方案目标群为企业物业项目业主。依据企业实质状况， 联合各服务项 目特点，对各增值服务内容逐一分解，保证本方案可行性与连续性。 在认识业主需求的基础上，以供给优良的物业服务为基础， 利用各样管理方 式和手段，供给特点化的服务项目， 以业主需求为导向，建立相应的服务项目和 内容。同时，跟着社会经济不停发展，人们的生活水平不停提升，服务需求也在 不停变化，实时进行服务内容的调整和增除。 22 可编写可改正 一、增值服务内容 保洁服务 家居绿化服务 预定服务：酒店、餐厅预定 传真、打印、复印 咨询服务：旅行、周边设备、便民服务等 中介服务：房子租借 租借服务：绿植租借（商业项目） 车辆服务：汽车冲洗 文化服务：交友会、联谊会、文体娱乐活动等 此中：保洁服务、家居绿化服务、预定服务、传真、打印、复印、咨询服务、中 介服务、文化服务为传统服务项目 租借服务与车辆服务为新增服务项目 二、服务细则（传统服务项目） 保洁服务 服务方式：对业主有偿服务 服务内容：家居洁净服务、地板保养、家具保养、玻璃冲洗、地毯冲洗保养、冲洗抽油