物业公司月工作计划模板.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE5 精选文档 PAGE 物业企业月工作总结模板 八月份是我们一年中最热的时候， 俗称“三伏天”，这个月又是高 温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房子和绿化也经受了多重洗 礼。既要保证设备设备正常运行，又要组织力量实时解决业主投诉问 题，各岗位都满负荷运行，保证了各小区的正常运行。 一、综合状况： 1.物业费征收状况：本月共收取物业费 143221元(截止5月25 日)，目标任务17万元，占月度计划任务的 84.24%。累计达成 1726280 元,占整年计划195万元的88.5%. 2.招待业主投诉状况：本月共招待业主投诉 63起，已办理答复 起(渗漏水已过保修期)。此中：渗漏水27起，已办理12起，节余 15起已上报领导审查决断 ;程控门投诉11起，已维修8起，待办理3 起(等候配件)。楼道灯维修11起，已办理9起，待办理2起(线路问 题待查)。其余投诉15起，已办理并实时答复。特约服务 2起。 二、要点工作： 1.客服部对小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀 防治，病虫害基本除去，枯黄落叶现象获得有效截止。 2.对小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解 了车位泊车与垃圾清运之间的矛盾。 1 3.客服部维修房子防水 3处，暴雨时期积水疏导排水管 11处。 天干时期，绿化浇水 3次，新安里浇水一次。绿化全面 除草一次。 4、人事