服务业基本礼仪培训课件PPT_饮食_生活休闲.pptxVIP

中国——礼仪之邦;商务礼仪;课程目标：; 礼节和仪表的总称，中国古代最早的“礼”和“仪”是分开使用的： 礼:政治制度，礼貌、礼节，礼物； 仪:容貌、外表，仪式、礼节，准则和法度。 礼仪:道德、制度、素质的遵守和综合体现。 ;人有礼则安，无礼则危。 故曰：礼者，不可不学也。;礼仪的意义;;仪容、仪表的准备;原则: 符合时间、地点、场合要求 “中庸之道”是最好的选择;头发宜给人清爽感 胡子无论是浓密或稀疏，都应每天刮 衬衫要勤洗勤换要佩带公司徽章 领带要勤换 烫得笔直的西服能给人以专业形象感应 西装外套至少每星期换一次 尽量勿将体积过大的物品放入口袋以免破坏整体形象 鞋子要尽量美观大方 腰带不能佩带物品 ;衬衣要勤洗勤换 指甲不宜太长，并应时常保持清洁 头发宜给人清爽感 要佩带公司徽章 职业装:裙装为正装 裤装为便装，整洁大方 着裙装必须穿长袜 鞋子要尽量美观大方 职业装不能配凉鞋。 穿凉鞋一定不能穿袜子。 ;饰物佩带的原则：; 化妆三原则： 1、自然：淡妆上岗，自尊自爱及对他人的尊重 2、美化：注意色彩的搭配，不要过分时尚，给别人 不安全感 3、避人：当众化妆，不礼貌。 注意事项： 1、香水：男士点脉、女点耳垂 2、先