QC简介(班组长培训班).pptxVIP

QC小组活动;主要内容;活动的目的;QC小组概念的含义 （1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以参加QC小组； （2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题； （3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； （4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。;QC小组的产生与发展 1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在世界各地都相继开展。 中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动，至今已有30多年。 莱钢从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动，多项成果获奖。; QC小组的组建的原则 自愿参加，上下结合； 实事求事，灵活多样。 ;QC小组的特点： 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性;QC小组课题的类型;;PDCA循环有两个特点： 一是循环前进，阶梯上升 ； 二是大环套小环 。;;自定目标值的 课 题 活 动 程 序;指令性目标值的 课 题 活 动 程 序;创新型 课 题的 活 动 程 序;问题解决型 课题的活动程序;步骤一：选择课题;选题要注意以下三个问题： （1）课题宜小不宜大。 （2）尽量选择能以特性值表达的课题。 （3）特性值要有可比性。;3、选题方法;选题案例;4、课题名称;4、课题名称;5、选题理由;选题理由描述较差的案例;选题理由较好的案例;选题理由好的案例;6、工具举例：水平对比法（标杆管理）;6、工具举例：水平对比法（标杆管理）;6、工具举例：水平对比法（标杆管理）;6、工具举例：水平对比法（标杆管理）;7、选择课题中存在的问题;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;??骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查;步骤二：现状调查; 设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。;步骤三：设定目标;步骤三：设定目标;3、注意要点 上级指定的课题通常是----先选择课题，后设定目标再进行现状调查； 小组自选课题通常是----选择课题后作现状调查，再设定目标值。;步骤三：设定目标;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;步骤四：原因分析;1、目的：深层次地肯定原因，为制定对策提供依据。 2、准则：依据末端原因对所分析的问题的影响程度大小确定。 ;3、确定主要原因的步骤： 把因果图、系统图或关联图中的未端因素收集起来，因为末端因素是问题的根源，所以主要原因在末端因素中选取； 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素； 对末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。 ; ; ; ; ; ; ;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤六：制定对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;步骤七：实施对策;1、把对策实施后的数据与实施前的现状以及小组制定的目标进行比较（要按照PDCA循环方法进行，如果未能达到目标值，小组应进一步分析原因或从现状调查开始再进行新的一轮PDCA循环）； 2、计算经济效益（实事求是，不可夸大）指活动期间包括巩固期二至三个月；;;;步骤九：巩固措施;步骤十：总结及今后打算;工具汇总