TS16949内审培训教材.pptxVIP

ISO/TS16949：2009内审员培训;本课程主要内容;课程目标;第一部分;质量体系审核; 质量体系审核的分类;质量体系第一方审核目的;质量体系第二方审核目的;第三方审核;质量体系审核范围;内部质量体系审核依据;第二部分 内部质量体系审核实施步骤;一、年度内审计划;年度审核的频次和形式; ;年度审核计划 -----参见范例！;二、内部审核准备;1、审核组的确定;2、制定现场审核计划;;安排审核计划的注意事项;现场审核计划——Case Study;分组规定： 第一组： 第二组： ;3、审核准备;现??审核-----过程方法;过程化审核的基本步骤;三、内审实施;首次会议——目的;首次会议——要求;首次会议——参加人员;首次会议——内容;首次会议——case study;现场审核——审核控制;现场审核——检查;明确审核的重点;审核的策略;;审核路线（2）;审核路线 （3）;审核路线 （4）;现场审核——观察结果; 现场审核——不合格类型;现场审核——不合格报告的内容;不合格报告——范例; 不合格事实描述要点;不合格描述（例一）;不合格描述（例一）;不合格描述（例二）;不合格描述（例二）;不合格报告——case study;不合格报告的分发;审核组会议;末次会议;末次会议——内容;审核报告;审核报告——内容;审核报告——范例;审核报告——范例;审核报告——范例;不合格报告——范例;;审核报告——范例;;纠正措施要求的提出;纠正措施的实施;纠正措施的验证;如引起文件修改，是否通知了文件控制部门按规定办理了修改批准和发放手续并加以记录？该文件是否已坚持执行？ 如果某些效果要更长时间才能体现，可留作问题待下一次审核时再查。 审核员验证并认为措施计划已完成后，不合格报告一栏中签字。这项不合格项宣布结案。 ;第三部分;内审员的素质;内审员职责;内审员的职责;审核组长职责;审核员的工作技巧;审核中的面谈;审核中的提问;审核中的提问;审核中的聆听;联想与追溯;创造一个良好的氛围