第一章树立现代市场营销观念.pptxVIP

第一章;开篇案例 :; ;;;从前面的案例得出：;第一节 ;;一、市场营销定义;市场=人口+购买力+购买欲望;; 市场营销是个人或组织通过创造和交换产品与价值以获得自身需要的一种社会过程。 ;市场营销不仅是一种商业行为 ;柴静 《穹顶之下》;;;;;（三）如何理解市场营销的定义呢？ ;有形和无形产品通常需要不同的营销方式。;从上图--市场营销交换过程可知： ;人们交换的驱动力来自各自的利益需要;成功的交换至少必须具备以下5个条件：;;;（四）市场营销和销售的区别;;;市场营销??员和销售人员的比较 ;（五）、市场营销核心要素： ;;;;第二节 市场营销导向观念的演变;;二、市场营销学的发展;;市场营销学新概念一览表 ;;;;;;;现代市场营销观念的发展趋势;;;;;;;;;;;;;第二节 现代市场营销观念;一、市场营销学的产生与发展;张裕集团有限公司的前身烟台张裕葡萄酿酒公司创办于1892年,至今已有107年历史.她是中国第一个工业化生产葡萄酒的厂家,也是目前中国乃至亚洲最大的葡萄酒生产经营企业.主要产品有白兰地,葡萄酒,香槟酒,保健酒,中成药酒和粮食白酒六大系列数十个品种,年生产能力8万余吨,产品畅销全国并远销世界20多个国家和地区. 一,百年张裕 历经坎坷创辉煌 1892年(清光绪十八年),著名华侨巨商张弼士先生在烟台创办张裕酿酒公司.张裕之命名,前袭张姓,后借昌裕兴隆之吉.经过十几年的努力,张裕终于酿出了高品质的产品.;1915年,在世界产品盛会――巴拿马太平洋万国博览会上,张裕的白兰地,红葡萄,雷司令,琼瑶浆(味美思)一举荣获四枚金质奖章和最优等奖状,中国葡萄酒从此为世界所公认. 改革开放后,社会经济环境为其提供了前所未有的发展机遇.张裕产品凭借其卓越的品质,多次在国际,国内获得大奖,成为家喻户晓的名牌产品.然而,名牌不等于市场,金字招牌对于张裕来说是一个极大的优势,但是,这个优势却不足以使张裕在市场上所向披靡.在改向市场经济的头两年中,由于市场观念差,企业缺乏适应市场竞争的能力,盲目生产,等客上门,受到了市场的惩罚:1989年,张裕的产值较上一年下降了2.5%,产量下降了26.2%,6条生9线停了4条,1/4的职工没有活干,近一半的酒积压在仓库里,累计亏损400多万元,生存和发展都面临着严峻的挑战.关键时刻,张裕人并没有躺在历史上顾影自怜.在积极反思失败原因,努力摸索市场规律,下功夫钻研营销后,公司树出了市场第一的经营观念和营销兴企的发展战略,实现了2个根本性转变:一是企业由销售我生产的产品转变为生产我销售的产品,一切围绕市场转; 二:是由做买卖转变为做市场,从推销变成营销.这两个转变使企业的经营不再是单纯的生产和推销问题,而是以市场为导向的调研,决策,实施,监控的有机结合,在满足消费者利益的同时为企业创造最佳效益.在正确营销观念的指导下1997,1998连续两年产销量,销售收入和市场占有率均高居同行业榜首;在1998年度全国产品市场竞争力调查中,荣获消费者心目中的理想品牌,实际购买品牌和1999年购物首选品牌三项第一.;;爱尔琴钟表公司的经营观念 美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一.该公司 在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过由著名珠宝商店,大百货公司等构成的市场营销网络分销产品.1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势.但此后其销售额和市场占有率开始下降.造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化:这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于购买那些经济,方便,新颖的手表;而且,许多制造商迎合消费者需要,已经开始生产低档产品,并通过廉价商店,超级市场等大众分销渠道积极推销,从而夺得了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额.爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统样式手表,仍旧借助传统渠道销售,认为自己的产品质量好,顾客必然会找上门.结果,致使企业经营遭受重大挫折;;4、社会市场营销观念（20世纪70年代至今） 20世纪70年代以来 第三次科技革命 许多国家进入富裕阶段 信息技术、网络技术的发展 国际竞争空前 贸易保护抬头 1984年美国市场学家菲利普.科特勒提出了”大市场营销“理论 （6P）理论，即4P+政府权力、公共关系 至此经济学、社会学、心理学、管理学、系统学紧密结合成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。 ;;同类产品居多（品质、规格、功能、价格） 需提供更优质的服务 长虹;被誉为“无声的推销员”