如何利用互联网提高企业的竞争力.pptxVIP

如何利用互联网 提高企业竞争力;课程内容;第一部份 互联网时代;从第1个用户增长到第50，000个用户： 收音机 38年 电视 13年 有线电视 10年 互联网 5年;互联网的发展（一）;互联网的发展（二）;互联网的发展（三）;互联网的特点;第二部份 互联网与提高企业竞争力;经营有方;提供价值以保持市场领先;善待顾客; 降低经营成本 提高管理效率;经营有方; 建立一对一的顾客关系 现有的顾客群产生更多利润（交叉销售、升级产品销售） 顾客关系管理 电子化市场营销;经营有方; 改变企业竞争方式 - 改变上下游企业之间的成本结构，提高机会成本 - 为企业提供更多开拓销售市场的机会，提高把握市场的能力 - 促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力 - 扩大了企业的竞争领域，从有形到虚拟的竞争空间 改变企业竞争基础 - 改变了交易成本 - 改变了企业规模的影响力 改变企业形象的竞争模式 - 提高企业知名度和商业信誉