分钟现场成交法——奥婷美容连锁.pptxVIP

一分钟现场成交法第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 1、笑脸相问，顾客只说随便看看成交法则：当顾客说随便看看的时候，不要急于询问顾客买什么、做什么项目，而是主动引导顾客看店内的沟通册及项目介绍。成交策略：别急于开口询问别急于上前进行积极的引导 第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 2、顾客满意，但同伴不喜欢 成交法则：陪伴者即可以成为成功交易的障碍，也可以成为我们成功销售的“助推器”，关键看如何借用陪伴者的力量成交策略；分清角色 拉拢关系 巧施妙计 征询意见第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 3、顾客犹豫不决，找个借口要走成交法则：当顾客体验后（看完产品后），带着犹豫的表情，找借口要走的时候，要分析出她犹豫的原因，然后对症下药成交策略：激发顾客购买热情进行恰当的引导A、进行问题引导(如：肥胖带来的后果）B、进行动作引导C、买卖不成，争取回头客 给顾客压力或诱惑A、给顾客施加压力B、给顾客以诱惑第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 4、顾客极不情愿体验（感受）一下项目或产品成交法则无论顾客是否购买，尽量争取顾客体验，如果顾客不情愿，就在细节上下功夫成交策略：自信地给出理由真诚的给于建议真诚探询，重新推荐巧用肢体引导第一章 当顾客进门时，如何处理好与顾客的关系 5、顾客极不情愿把家人带来再决定成交法则：销售做的