四川大学消费者行为学绪言为什么要关注消费者行为.pptxVIP

消费者行为学;教材;参考书;5;如何学好？;期刊;相关网站;9;自由分组（10分钟）;Chapter 01;学习要点;1. 消费者行为和消费者行为学;“消费者”的含义;消费者行为的特点;消费者行为的共同性;消费者行为学;消费者行为学的产生和发展;学科领域;2. 如何对待消费者？;中国移动 GPRS V.S. 联通 CDMA;背景： 2002;联通出招：CDMA;移动迎战：GPRS;第一回合战况;联通再发招：存话费送手机;移动再接招;移动广告：接通电话＝生命;29;30;3、为什么要研究消费者行为？;研究消费者行为的意义;4、消费者行为的基本研究方法;学???研究发展趋势;5、动态的消费者行为;总结;思考题