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第5章 组织知识的生产;本章大纲;组织知识管理的流程观点;知识管理流程的不同架构;案例：三星公司的知识流程定义;三星公司的知识流程知识流程（继续）;三星公司的知识流程知识流程知识流程（继续）;知识缺口与知识的定义、获取与创造;组织知识定义的基本概念;组织知识定义的背景与目前的问题;组织知识定义的原因;组织知识定义的原因;组织内部知识定义的主要内容与目标;组织内部知识定义的主要内容与目标;组织内部知识定义的主要内容与目标;组织内部知识定义的主要内容与目标;组织内部知识定义的主要方法与工具;组织内部知识定义的主要方法与工具;在个人层次方面;在个人层次方面;知识地形图;知识地形图;知识资产地图;不同特性之知识地图的比较;知识地图编制的示例;知识地图编制的示例;知识地图编制的示例;知识地图的概念;大通银行的人力资源地图;组织集体知识的定义;组织集体知识的定义;组织集体知识的定义;组织集体知识的定义;组织集体知识的定义;组织集体知识的定义;咨询网络图;信任网络图;组织集体知识的定义; 案例：三星SDS知识的定义;知识内容; ; ;1. 知识内容 Ⅲ. 知识管理因素;1. 知识内容 Ⅲ. 知识管理因素;1. 知识内容 Ⅲ. 知识管理因素;1. 知识内容 Ⅲ. 知识管理因素;组织外部知识的定义;组织外部知识定义的主要渠道;组织外部知识的获取;组织外部知识获取的基本概念;组织外部知识获取的主要优缺点;组织外部知识获取的主要优缺点;组织外部知识获取的主要方法;在公开市场上的采购;在公开市场上的采购;欧莱雅的并购战略;欧莱雅的并购战略;在公开市场上的采购;与合作伙伴的非正式合作互惠交流;与合作伙伴的非正式合作互惠交流;正式的战略联盟关系;正式的战略联盟关系;正式的战略联盟关系;正式的战略联盟关系;第4节 组织的知识创造;组织知识创造的定义;组织知识创造的分类;组织知识创造的两种主要方式;组织的学习曲线与范式转移;组织的学习曲线与范式转移;组织的学习曲线与范式转移;信息传递科技的范式转移;组织的学习曲线与范式转移;范式??移的启示;个人知识创造的主要模式分类图;个人的创意思考与知识的创造;由直觉中获取知识;逻辑分析：知识理论的归纳与演绎;;逻辑分析：知识理论的归纳与演绎;个人知识创造的“干中学”模式;由“干中学”来创造知识的实践做法;群体的知识创造;师徒制的传承;员工间对话讨论的网络;头脑风暴;组织创造知识的不同机制与方法;各种组织创造知识方法的分析;RD不同自制与外包程度的光谱图;各种组织创造知识方法的分析;各种组织创造知识方法的分析;各种组织创造知识方法的分析;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结;本章总结