组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的关系研究.pptxVIP

组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的关系研究主讲人：潘素霜2006年3月16日主要内容1. 研究背景2. 研究动机3. 研究目的及意义4. 研究假设5. 研究过程6. 研究结论7. 研究限制及进一步工作1.研究背景员工忠诚的价值员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一Frederick Reichheld等 ：Watson Wyatt ：忠诚度指数得分较高的公司在过去3年内，其股东回报几乎比忠诚度指数较低的公司高200%员工忠诚的危机员工忠诚危机知识经济时代的到来兼并与收购浪潮裁员风波新生代人口的特性新的压力与挑战就业安全被打破长期雇佣关系破坏需求多样化与工作相关的态度和行为前因变量组织承诺工作满意度程序公正组织公民行为上级支持知觉压力保持度消极行为组织报酬及工作条件？？？？2.研究动机员工在组织中存在的一种信念，相信组织会重视他们的贡献并且关心他们的幸福。组织支持知觉员工忠诚认同感，薪酬，晋升，工作安全，工作自主，角色压力，培训以及工作环境等 。3、研究目的及意义研究目的探讨组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的关系以组织支持知觉为中介变项来研究三者的作用机制研究意义以组织支持理论为基础，将员工忠诚影响因素的研究更进一步深入通过本论文的研究，为管理者的员工忠诚建设提供建议H3、H6前因变量前因变量前因变量前因变量程序公正程序公正程序公正程序公正H1、H4H1、H4H1、H4H1、H4H2、H5上级支持支持上级支持支持上级支持支持上级支持支持组织报酬及工作条件组织报酬及工作条件组织报酬及工作条件组织报酬及工作条件H74、研究假设组织支持知觉员工忠诚H1：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与组织支持知觉显著正相关。H1a：程序公正与组织支持知觉相关性最强，其次是上级支持知觉，组织报酬及工作条件与组织支持知觉的相关性最弱。H1b：组织报酬及工作条件各子变量与组织支持知觉具有相关性。H2：组织支持知觉与员工忠诚正相关。H3：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚正相关。 H3a：组织报酬及工作条件各子变量与员工忠诚具有相关性。 H4：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对组织支持知觉具有正向的影响效果。其中程序公正影响效果 最强，其次是上级支持知觉，组织报酬及工作条件最弱。H5：组织支持知觉对员工忠诚具有正向的影响效果。H6：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对员工忠诚具有正向的影响效果。H7：组织支持知觉是程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚的中间变量。 前因变量组织支持知觉组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚相关性研究SPSS 相关性分析组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的影响性研究SPSS回归统计分析员工忠诚员工忠诚前因变量组织支持知觉5、研究过程研究步骤研究步骤方法与流程问卷设计文献参考量表参考方法与流程总体ɑ系数=0.9287 有效问卷119份回收有效率88.1% 层级回归统计分析概要表回归模型控制变量自变量因变量模型1人口统计变量组织支持知觉模型2人口统计变量前因变量组织支持知觉模型3人口统计变量组织支持知觉员工忠诚模型4人口统计变量前因变量员工忠诚模型5人口统计变量组织支持知觉前因变量员工忠诚研究假设支持与否H1：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与组织支持知觉显著正相关。支持H1a：程序公正与组织支持知觉相关性最强，其次是上级支持知觉，组织报酬及工作条 件与组织支持知觉的相关性最弱。部分支持H1b：组织报酬及工作条件各子变量与组织支持知觉具有相关性。支持H2：组织支持知觉与员工忠诚正相关。支持H3：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚正相关。 支持H3a：组织报酬及工作条件各子变量与员工忠诚具有相关性。 部分支持H4：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对组织支持知觉具有正向的影响 效果。其中程序公正影响效果最强，其次是上级支持知觉，组织报酬及工作条件 最弱。部分支持H5：组织支持知觉对员工忠诚具有正向的影响效果。支持H6：程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对员工忠诚具有正向的影响效果。支持H7：组织支持知觉是程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚的 中间变量。 部分支持6、研究结论（1）组织报酬及工作条件与组织支持知觉的相关性较高于上级支持知觉。除角色冲突外，其余均与员工忠诚正相关。相关性强度强弱顺序依次是工作环境、晋升、培训、工作安全、工作自主、薪酬。组织报酬及工作条件对员工忠诚的影响效果大于上级支持知觉。组织报酬及工作条件对员工忠诚影响效果最强，其次是上级支持知觉，程序公正最弱。 组织支持知觉在组织报酬及工作条件与员工忠诚关系中，不具有中介效果 。6、研究结论（2）程序公正对员工忠诚具有正