怎样做员工的思想工作(ppt16).pptxVIP

怎样做员工的思想工作;要点：; 管理人员不能一味地指责做错事的员工，要试着了解他们，试着明白他们为什么那样做。 （1）以真心换真情 不用挑剔的眼光看待别人，而是实事求是地 评价他们，带着友好的想法与他们相处。不 要总是以自己的尺度衡量别人，不要总是对 别人吹毛求疵，也不要盯着别人的缺点和 错误不放，相反，我们要有意识地关注到别 人的可爱之处、长处和好的方面，从真心 出发，去客观地提出具有建设性的意见。 ;（2）注意交谈中的用词 例：如果有人说一句你认为错误或自己有的 不同意见，假如用以下语气“唔，是这 样的！我倒有另一种想法，但也许不对 我常常也弄错。如果我弄错了，我很愿 意被纠正过来，我们来看看问题的所在 吧。” ;;3、掌握谈话原则;;;B、忠言不必逆耳;;;C、从称赞和诚心着手;;D、巧妙的暗示——含蓄;;