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生产管理人员培训本次培训的主要内容管理理念的引导与管理思维的转换生产管理人员的管理方法和管理手段生产管理人员的沟通技巧第一章班长的使命与职责1.班长在企业中的重要性是最基层的管理者是生产的最直接组织者、指挥者和参与者是企业各项管理方法、管理手段的实施者是员工的领导，同时也是领导的员工.是上层管理者与员工沟通的桥梁2.班长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生3.班长的主要职责 班长关注的焦点不能仅仅是“我如何做好”，而应该是“如何让我的班组做好”。班长的关键职责还在于管理，在于带领大家完成任务劳务管理生产管理辅助上级管理3.1 劳务管理的内容 人员调配、工作安排、考勤、 员工情绪管理、技术培训、团队建设、 工资分配、人员需求策划3.2 生产管理的内容 现场作业指导、 工程质量控制、 计划编排、 施工安全控制、 生产准备、工时管理、 材料管理、 成本管理、 设备保养3.3 辅助管理的内容向上级反映工作情况和员工情况。向上级提出自己的建议，当好参谋。与相关部门、班组的横向沟通。技术改进、管理改进的提出和实施。第二章生产管理人员的素质要求1.管理管理就是管人理事，首先要管好人，靠人成事。管人管事要有好心态管人需要有好技巧做事需要有好方法2.心态开放的心态：沟通是管理的重要手段包容的心态：员工来自全国各地兼容的心态：取长补短，接纳好的方法协作的心态：小我与大我，想想后道工序感恩的心态:感谢领导信任和员工支持3.素质工作态度要求：责任心:能吃苦，能操心，能着急。职业心:肯奉献，肯钻研，有办法。自信心：有主见，敢创新。一个好的管理者应该知道制约因素及如何去应对.3.素质管理能力要求：语言能力文字能力沟通能力3.素质管理素质要求：协作精神大局意识良好品行要有正气3.素质要善于总结：总结是提高的基本途径，毛主席讲：打一仗，总结一次，提高一步。既要善于工作，也要善于总结，更要善于规划未来。要总结经验，更要总结教训和发现问题4.个人情绪管理：管理需要冷静的头脑造船人需要激情，但不能冲动忙而不乱，抓主要矛盾。学会宽容，多为别人找理由第三章管人的技巧1.公平、公开的分配是管理的关键 让员工自己可以计算收入,与物量或劳动量挂钩.设定基本值，超产奖、减产罚。一切按规则办事，不要有例外。公布出来既激励员工又能自我约束。2.以身作则比规章制度更重要要员工做到的首先自己要做到。让员工信服才能令行禁止。信者诚信，要言之有信。威望和技能是服众之根本。威望来自于诚信，也来自于品行。3.要善待员工注意批评员工的语气和技巧。对员工生活上的关心更重要。与员工一起加班，一起作业的重要性。悉心教导员工是获得员工信赖的重要手段沟通要及时和有效。别太把自己当领导。4.别不把自己当领导要勇于承担责任。不能往员工身上推责任要敢管敢抓，善待员工不等于做老好人要按章办事，切忌江湖义气要善于帮员工解决问题，但切忌大包大揽第四章做事的方法方法一:化简与创新复杂的事情简单做：流程细分简单的事情认真做：细节决定成败认真的事情重复做：提高效率重复的事情创新做：熟能生巧方法二:现场百变(遍)做管理和决策需要了解具体情况看到什么程度？带着问题下现场。多看几遍就有办法了创造性思维来自于现场的灵感方法三:安排好自己的每一天开好每天的班前会.(7:45以前)到现场.(7:45----9:00)做生产准备.(9:00----10:30)到现场.(10:30----11:45)工作调整或现场问题处理.(13:15----14:30)做生产准备.(14:30----15:30)方法三:安排好自己每一天明天生产计划的编制(15:30----16:00)到现场.(16:00----17:00)参加课的班后碰头会.(17:00—17:30)调整明天的生产计划并准备明天班前会讲稿(17:30----18:10)若有加班则巡视现场,没有可以下班.(18:20后)方法四：个人时间管理：诊断自己的时间分析无效的时间排除浪费的时间每天做一个自己时间使用计划“20-80”法则在时间分配上的应用第五章几个主要管理工作1.班前会首先是安全关注每个人的精神状态.安全措施布置要具体和可落实对一些有危险的作业要提前为员工采取措施.重点的东西要反复讲1.班前会其次讲管理工作和上级精神传达上级精神要先消化吸收再讲.不能朗读.与本班无关的讲标题或不讲.近期重点工作和工班的目标要天天讲.1.班前会第三布置当天工作任务布置要清晰明了,要到人头.使用派工单,书面进行派工.工艺要求和技术要点要交待清楚。任务的紧迫性要交待清楚。1.班前会几个注意事项衣着整洁,劳保用品穿戴要整齐.声音要洪亮,要让每位员工都听得见.列好提纲讲,简单准确,不能天南海北.在语言上