分析电信企业营销机会.pptxVIP

学习情境二 分析电信企业营销机会 ;分析电信市场营销环境;? 掌握营销环境因素对企业的营销活动产生的影响 ? 了解营销活动与环境的基本关系 ? 了解营销环境中既存在机会也存在风险 ? 了解客户购买行为的形成过程 ? 掌握客户购买行为的分析方法 ? 掌握影响客户购买行为的因素 ? 掌握客户需求和购买行为特点 ? 掌握电信客户的购买决策过程;? 初步具有分析宏观环境因素对企业营销活动影响的能力 ? 初步具有分析微观环境因素对企业营销活动影响的能力 ? 学会分析营销环???中隐含的机会和潜伏着的危险 ? 初步具有分析消费者购买行为的能力 ? 初步具有根据购买行为特征提出针对性营销策略的能力 ? 能规范撰写电信客户行为分析报告;任务一 分析电信市场营销环境 ;; 案例2-1 手机市场的差异化需求;（二）经济;表2-1 部分国家和地区2009年人均GDP排名 单位：美元;要点警句 个人可任意支配收入与生活水准成正比！;2．消费结构;3．储蓄和信贷; 案例2-2 小故事、大世界—东西方消费观念的巨大差异;（三）政治法律环境; 案例2-3 政府适时调控的必要性;2．法律因素;（四）自然环境;（五）技术环境;（六）社会文化环境; 案例2-4 文化的烙印;二、分析电信市场微观环境;（二）供应商（三）营销中介; ① 中间商的