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情绪管理及沟通能力知识.pptxVIP

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  • 2021-07-12 发布于河北
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情绪管理及沟通能力知识.pptx

    情緒管理及溝通技巧 ;前言：情緒管理的重要; 演講大綱; 認識什麼是情緒? ;;什麼是情緒管理 ?;情緒的自我檢視;未處理的情緒;令人情緒窒息的壓力;消極對策 紓解壓力;積極對策 面對壓力;你的 EQ 管理如何?;向情緒管理好的人學習;情緒管理優良者的特質;EQ 管理高手的技能;;快樂的三層次;第三層次：自覺的快樂; 自覺的快樂 生活在當下;休息 10 分鐘; 溝 通 技 巧; 溝通形成的基本要素;如何有良好的溝通;同理心情;表現同理心;耐心傾聽;培養幽默感; 拒絕的藝術;欣賞 讚美;谢谢

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