成都电信客户业务积分奖励计划.pptxVIP

成都电信客户业务积分奖励计划我们所作的功课和客户就积分奖励计划进行了深度的沟通对成都电信市场作了深入的调查对四川移动、四川联通积分奖励计划作了仔细地研究搜集了全国范围内中国移动、中国联通的积分奖励计划的资料查阅了近两年的剪报查阅了四川移动、四川联通的官方网站详细分析了成都电信的各项业务分析了四川移动、四川联通的礼品设置及配送渠道对成都大众消费习惯作了相应的调查目录积分奖励的目的 积分规则的制定 奖品的设置及选择积分计划周期界定 积分兑奖及查询 积分奖励的目的 积分奖励的目的 1、通过对中国电信公众客户与中小商业低端客户中的优质客户进行回馈，从而达到巩固现有客户群的目的，防止客户转网。积分奖励的目的 2、通过积分回馈的形式鼓励其他客户成为中国电信的优质客户，促进参加积分计划的业务收益在质量和数量上的良性增长。积分奖励的目的 3、让广大的电信客户感觉到中国电信人性化的关怀。积分规则的制定 积分规则的制定 竞争对手可供借鉴的积分模式 积分规则的制定 中国移动 总积分=消费积分+在网时间积分+信用积分+其他奖励积分①规则说明消费积分：以每月实际消费额为基准，每消费1元即可积1分（不含代收费、滞纳金）;在网时间积分：回报随时间成倍增长！在网时间越长，获得的积分总额越多;信用积分：只要连续6个月按时缴费，即可在第7个月获得当月消费积分的10%作为信用积分;其他奖励积分：如果参与了移动推出的服务