加油站操作人员培训教材.pptxVIP

2015年03月;1、班结卡对账不平 \银联卡\其他方式交易离线补录 2、审核收银员帐 开班找赎金，结班找赎金 3、资金缴存部分 封包/缴存/补缴/异常封包 4、油品换号 5、便利店退货 班结出现负库存 6、便利店操作部分 （收货/退货/站间调拨/变价/价签设置） 7、常见问题;一、卡对账班结前：卡对账校验1、查看卡账目是否是否已平2、加油站前台：\银联卡\其他方式支付的交易离线补录操作;1、:功能面板;2、卡对账校验;3、对账差异报表;4、记牢交易序号（流水号）;5、，卡支付明细;6、，查看该交易详细信息;7、，查看详细交易信息;8、人工油品交易（选择油枪、断线交易）;9、输入补录的金额;10、核对补录信息总计金额;11、选择其他支付方式;12、输入正确的卡号、流水号;13、录入折扣金额;14、卡对账校验;15、再一次核对对账信息;16、对账成功; 二、审核收银员帐 （开班找赎金、结班找赎金）;1、查看开班、结班、销售、应缴金额;2、开班找赎金;3、调整开班找赎金;4、调整应交金额;5、查看对账金额是否平;案例：投币金额过多;三、资 金 缴 存 操 作 部 分封包/缴存/补缴/异常封包;一、创建封包;;异常封包的创建以及审核;四、油品换号（油品业务油品换号）请加油站人员，说一下换号前的准备工作;1、查看各罐油品号;2、换号单号;3、常见换号错误