班组长技能培训课件.pptxVIP

人力资源部;第一章 班组长的作用和要求;个面对;个角色;项使命;种类型; 以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。 ;Remember:;条权限;条戒律;;;第一章 班组长的作用和要求;员工最重要的 点盼望;和上司相处的 项注意;和上司相处的 项注意;挨上司骂时的 项修炼;班组长带兵的 个妙招;做一个复合型班组长;3、能协调 班组长要能在班组里叫得响，摆得平。能将事情搞定，这就是能协调。班组长要有交际能力、应变能力，有时为了工作，要能和三教九流的人打交道。要成为协调各方面关系的“外交家”、联系各单位的“公关部长”，热情、谦虚、能言、善谋。;班组长要有老板心态;第一章 班组长的作用和要求;一、什么是问题意识;二、首先要分清问题种类;当问题发生在你能力范围内时，你都能迅速解决。如果有一天发生了你能力圈以外的问题，你不能解决的话，其他问题就会接踵而至，因此，你必须想办法学习解决那些圈外的问题。你解决的问题越多，你的能力就越大，日久天长你就会变成专家。 纵观人的一生，就是一个不断遇到问题和解决问题的一生，每解决一次问题，你的能力就扩大一级，你解决问题越多，你的人生就越精彩。我们应该在解决难题中求深造，在克服困难中前进！;四、解决问题的步骤;五、解决问题的9诫;第三章 班组的基础管理;一、严格做好首件确认;二、样板检验是提高效率的手段;三、严格防范多事的两头;三、严格防范多事的两头;四、重点关注新手;五、训练多能人员;第三章 班组的基础管理;一、主线就是关键的少数;二、抓住主线有技巧;二、抓住主线有技巧;二、抓住主线有技巧;二、抓住主线有技巧;三、避免失误的原则;三、避免失误的原则;第四章 班组长怎样带兵;一、提前上班作准备;二、班中巡视查异常;二、班中巡视查异常;三、班后交接五不走;三、班后交接五不走;案例：某灯饰公司班组长一天的工作内容;第四章 班组长怎样带兵;一、班组长每周的工作;二、班组长每月的工作;三、班组长每年的工作;第四章 班组长怎样带兵;一、为什么要开班前会;二、班前会上讲什么;三、丰富多彩的班前会;四、怎样推广班前会;第四章 班组长怎样带兵;一、用宽容之心对待员工;二、如何管理“老油条”;三、如何管理“刺儿头”;四、如何管理“争强好胜型”、“倚老卖老型”、婆婆妈妈型”员工;第五章 班组长在定置管理中做什么;现场管理系统;一、现场管理的三大要素;一、现场管理的三大要素;一、现场管理的三大要素;三、人、物、场所的最佳结合;2、定置管理;四、定置管理的原则;五、定置管理设计要点;第五章 班组长在定置管理中做什么;;整理——清除杂乱 腾出空间;定置管理的五大功能;;第六章 班组长的目视管理;看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来，使管理状况达到众人皆知的管理方法。 看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心及在客户内部营造竞争氛围，提高管理透明度非常重要的手段之一。 ;一、看板管理的作用;;三、看板制作的要求;第六章 班组长的目视管理;目视管理;一、目视管理的要点;二、设备/工装磨具的目视管理;三、物料的目视管理;四、品质/作业的目视管理;五、安全的目视管理及目视管理的三级水准;第七章 班组长现场管理的妙招;一、怎样进行现场分析;二、现场管理的六个为什么;三、优化的四种妙招;四、方法研究的三个因素;五、作业研究的步骤;第七章 班组长现场管理的妙招;;第八章 质量改进是班组长的基本功;一、质量控制先要以人为本;二、质量控制重在设备精良;三、工欲善其事，必先利其器;四、首道关口确保原料合格;五、精细质量源于工艺先进;六、彰显质量要看计量准确;七、质量形象依赖文明环境;第八章 质量改进是班组长的基本功;;一、现状调查;二、原因分析;三、确定主因;四、制定对策;五、实施对策;六、检查效果;七、巩固措施;八、遗留问题和下步打算;第九章 沟通与激励;一、沟通的含义及分类;二、沟通的功能;第九章 沟通与激励;一、与下属沟通的原则;二、如何进行协调;三、理解的倾听方法;不可小视工作汇报;第九章 沟通与激励;一、激励的基本原理;二、激励的方法;三、提高工作效率的艺术;第十一章 做一个聪明的班组长;一、加一加;二、减一减;三、扩一扩;四、缩一缩;五、变一变;六、改一改;七、联一联;八、学一学;九、代一代;十、搬一搬;十一、反一反;十二、定一定;十二、定一定;