激励理论相关知识.pptxVIP

激励力;卢因的立场理论;古典激励理论;现代激励理论; 由美国心理学家V·弗鲁姆提出的期望理论对激励实际产生的作用做了简练而深刻的阐述： 当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定的行为。;期望理论;期望理论的基础 自我利益－它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足 期望理论的核心 双向期望－管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏 期望理论的假设 管理者知道什么对员工最有吸引力 期望理论的员工判断依据 员工个人的感觉;公平理论;公平理论;;强化理论;强化理论;激励模式——波特和劳勒模式;14;15;16;17;注:现状满意度评分为5分制.;19;星巴克5B卡奖励员工;;22;23;美国花旗银行的员工激励机制;美国花旗银行的员工激励机制;美国花旗银行的员工激励机制;二、花旗的激励手段;花旗的激励手段;花旗的激励手段