消费者活动现场5S管理李小勇.pptxVIP

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活动现场5S管理;3、差:产品形象展示差; 前页的两张照片为何有如此大的反差呢? 其实非常简单,只要你清楚地了解“活动现场5S管理流程”,并付诸实践,你也完全可以做到!;课程目标;课 程 大 纲;一、5S管理起源及其重要性;;;一、提升品牌形象;一、5S管理起源及其重要性;一、心态的“散漫”;;;一、活动现场5S管理的重要性; 消费者活动的基本功能:“沟通与品牌信 息的传递”,没有“品质”的消费者活动无法将正 面的品牌形象置入到消费者的心中,甚至传递 负面的品牌形象;因此消费??活动的细节管 理、品质服务与价值观是获取顾客满意与肯定 的关键。;一、整理:留下必要的,清除没用的;充分、合理的利用活动现场空间;好的开始是成功的一半:;二、整顿:合理摆放,整齐美观;整顿前;整顿前;细节决定成败:;三、清扫:保持活动现场的干净、亮丽;消费者会看到了什么?;整理前; 请工作人员立即清扫,活动现场务必符合食品饮料 厂商的清洁、干净、卫生可信赖的品牌形象。;四、清洁:确保广宣物料干净、清洁;;品牌源于细节:;五、素养 提高员工素养,养成良好习惯 ; 活动现场任何指战员(广告公司演艺人员)的素养都将对品牌产生负面影响!!;;五、素养 5S的最高境界;始于内心而行于外:;简单与简陋的差别在于: 简单:整齐、清洁、精巧、专业、用心 ---有效、低成本、事半功倍 简陋:杂乱、脏乱、破旧、不专业、不用心 ---无效、破坏形象、徒劳无功; 现场所有工作人员的个人形象与素质,都将直接影 响到消费者对品牌认知与定性,因此活动现场的所有工 作人员都将要符合品牌要求,诸如:着装、言行等一举 一动都会让消费者将其与品牌进行关联,因此任何不 良的陋习请不要带到品牌活动中!!!;活动现场5S管理;活动现场5S管理;总结学习收获: 一、何为5S? 二、小组呈现;以上,谢谢聆听!

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