农信网上银行柜面操作培训会.pptxVIP

广东农信网上银行柜面操作培训会 ——广东农信网上银行项目组 2010年5月7日 一、个人网银业务规定及操作流程 个人网银申请条件 ◆在我社已开通个人结算账户或借记卡； ◆所开通的账户或借记卡状态必须为正常； ◆个人信誉良好； ＊个人客户办理网银业务必须本人亲自到网点办理。 办理个人网银业务的其他规定 —办理个人网银业务需客户本人办理 —我社任一网点都可受理个人网银业务 办理个人网银业务需提供的资料 ◆客户有效身份证件及复印件 ◆客户名下的存折或借记卡 ◆填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）个人网银业务申请表》（以下简称《个人网银业务申请表》）、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》（以下简称《个人客户服务协议》） 网点受理客户申请 ◆需核对《个人网银业务申请表》、《个人客户服务协议》内容是否真实、完整； ◆核对客户提供的身份证件是否真实、有效； ◆核对客户提供的复印件与原件是否一致。 开通个人网银 （一）签约 ◆交易码——个人网银客户签约（660001） ◆流程——点击交易码→录入客户账号或卡号→验证账户密码→提交→打印《个人网银业务申请表》 ◆主要事项——操作时系统会返回客户信息，如与客户提供的资料不一致，需要重新核查客户提