六西格玛的标准管理差异.pptxVIP

六標準差  The Six Sigma Way;成功的故事—奇異電子公司;六標準差的回饋 ;服務與製造業的改進;強調顧客的重要性;麾托羅拉與六標準差;董事長Bob Galvin強力支持;十年六標準差推行期成效;AlliedSignal與六標準差;六標準差浪潮;六標準差吸引公司的好處（一）;六標準差吸引公司的好處（二）;六標準差主要的方法工具;六標準差的熱門課題;六標準差的六大主旨（一）;六標準差的六大主旨（二）;你身處何地？;Chap2 六標準差系統的關鍵概念;架構;課題;A:封閉環圈系統;A:企業流程模式;Q如??運用6?來達成企業目標？;A:變異標準差;顧客要求 高品質的必要條件，CTQs 誤差 未能達到顧客要求的事件或意外 例如： 文件錯字 電話中心的長時間等候 延誤交貨 貨物不完整…等;標準差衡量的好處 始於顧客 提供一致的標準 結合宏大的目標 標準差衡量的後勤工作 設一委員會來設定準則 標準差衡量並非靜態 要取得整個公司流程的標準差積分真的很費時間及資源 ;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;Chap