保安服务方案.docx

保安服务方案 管理服务容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节 言行规、仪容仪表、公众形象的培训反要求 各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节 执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表 服务时间：全天24小时 管理服务容 1、 公共秩序安全管理和服务 （1） 、管理区域人员、物品的安全反进出管理; （2） 、停车场车辆进出及停放引导服务： （3） 、公共秩序的管理： （4） 、突发事件的应急处理： （5） 、消防管理服务： 2、 其他活动的配合服务 （D、重要节日的现场气氣布置： （2）、重要领导参观、视察的配合 H^w河桐泠 r庠幟w彌密xa宿?庠惭靠密浄泌帰叫命向，冷鷹，哺潜，M枠詠密In库沛。 庠幟佟洞汕驱泮剧，3部叫冷漏，*3。 飞誤玄福涔MS度淆誘滓沖凌曹耳画津W俵幟?*KMM厕僕涔沸。 蒯ffMpu*淋磷，i^slss,眉幟浏市。眸喰车性K维吵。羊 迺祐辿洋XA測鬲辛，屮瀚冲叫啓*尚向，鲜K 帰叫哺潜。 羿彿MPA浏诲海?尚浮肆津压浏洋卻“ 誓品浄險玄労 A浏屏。 i^s^s』-1満，II育，国邮，启澄彌.?珪帯醉。智浑増部誰謙甘， sf0 犀惭啾凭冊灘，冊蕃/瀰，渕湘購W灰譜灘浴0市薜諏3?R莲。Mlk部次A浏 +潭母II%淋％?甘闹泮择噸陶?密斤淋横-旬声镯森沛?游片海面。 A森岡15菖耳有爭淖途?淖而淄冏廠间咨湎。 谕，瑜诉妆沖區滲书?甌辅訊平阵压隔故?ISS. 二，M耳M、沔俵濁剧萍，咨「阙，珍而森団，崗俸，卅，「萍13画娘。 M濫 ^s^^sss. s^s^ss^ s. 飞盜屉奇%w滸吵噸湖查澜为渋间?*脂源眸喧価。 申編蒲期七風謚，岂0冈域?宫斛為回海滑風0沖建溥源剪蘇渔?^1 崗舌书*照葡浄沛A?既书汹冊碗净流-曲風辱烟申架洪，*照尋峠磷污旬尚3 as. s^s^. ^Isl,尹浏薜回剧力阵岡莎惭?塑E囱击 団洋晞睹书*净流A。 M枠瓯应H寺In琳?^s.涎蹣毒样寻任击団漏啪。 净浏替怜，学冷少喉M?淄密，查品扌泮阈市菖囲滲罪潯芬扌W盗。 浄深鮮罪醐煉学滲兩-*品*颦吾寄游囲?毒宋浄吵沖欧沖崗潮撫，海少圈 道的畅通。 18、 负责执行商场各层面公共区域、要害部位及死角等安全巡查任务，防止、制止 各类火险隐患及刑事案件、突发事件的安全。负责巡查制度的落实情况，是否在 安全隐患及时提出整改措施。 19、 及时记录并向甲方汇报各类重大事件及处理过程，并按照发包方、管理方要求 每月程交上月保安服务报告。 20、 负责卸货区及运输通道的巡查和管理，防止车道的堵塞；严格执行相关安全制 度，认真检验车辆、物品（货物）是否安全，严防各种因素的破坏和灾难。 21、 负责停车场区域的管理和巡查，严格执行停车场各项规章制度，认真检查火险 隐患。对闲杂、可疑人员应采取必要的监控，确保车库安全及商场财产、顾客利 益不受侵害。 22、 负责在本车场贯彻甲方的管理体系、规章制度和各项工作要求并按甲方要求具 体实施停车场管理工作。 拟派驻场人员配备及训练方案 第一节人员配备 岗位 配置 （人） 素质要求 保安主管 1 ? 28-40岁，男，高中、中专学历，身高170以上； ?形象气质佳，性格开朗，善于沟通；出色的组织、协调、 沟通能力及突发事件应变能力；无犯罪记录，有强烈的工作 责任感和工作敏锐感； .具有全面丰富的安保业务知识，熟悉电脑操作； ?退伍或部队转业军人优先； ?擅长秩序维护员培训、训练及相关工作统筹。 领班 3 ? 25-40岁，男，高中、中专学历，身高170以上； ?形象气质佳，性格开朗，善于沟通；较好的沟通能力及突发 事件应变能力：无犯罪记录，有强烈的工作责任感和工作敏 锐感; ?熟悉电脑操作，具备一定的管理能力 ?退伍或部队转业军人优先； ?擅长秩序维护员培训、训练及相关工作统筹 保安员 20 -18-40岁，男，身高170cm以上，初中以上学历； ?身体健康、五官端正，口齿清楚，无犯罪记录，组织纪律性 强，能吃苦耐劳，良好的服务意识； ?形象气质佳，性格开朗，善于沟通； ?退伍军人或从事保安工作一年以上（保安工作一年以上的人 员比例不低于总人数的30%）; 合 计 （人） 24 第二节业务技能要求 1、 具备基本法