大汇物流客户的初期拜访.pptxVIP

客户的初次拜访 Joetow 2011.03.25好的开始是成功的一半 达到同盟决定合作了解需求初步接触销售基本四个阶段服务阶段合作阶段相知阶段初识阶段初次拜访的准备工作拜访客户前的准备工作长期的准备短期的准备选定客户搜集客户与该行业资料了解初期客户需求整理初访前资料明确目的做好拜访前其它准备工作长期的事前准备 有关本公司及业界的知识 。 本公司与其它公司的产品知识。 销售技巧。 相关行业的知识。 本公司的销售政策。 广泛的知识、丰富的话题。 气质与合宜的礼仪。短期的事前准备 首先，知 彼！ 客户名单 客户地址 客户资料 前任者交接文件 电话簿 .... 等 了解市场的特性 竞争对手实力 业务种类客户的选择与确认???选定目标客户时间有限精力有限费用有限公司的耐心有限因此销售必须全面完整地收集客户资料并进行分析，才可以找到真正目标客户并制定销售计划。 客户无处不在，可我要的是马上签单的？客户藏在那里......？？ 黄页、报纸、广告牌、名片等…… 朋友介绍、客户介绍…… 谷歌、雅虎、新浪、阿里巴巴…… 竞争对手网站……谁是我们的 “目标人物” ？是他？是她？还是它？！成功的客户成功的客户客户的成功=公司的成功效益的增长与客户长期的伙伴关系公司资产和专长的累积领导地位的品牌独特和持久的品牌特性搜集客户与该行业资料收集客户信息资料客户信息资料客户资料客户需求客户资料通常包括：背景