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移动互联网洗车 APP 项目商业计划书 移动互联网洗车 APP 项目商业计划书 第一章 项目概要 随着人们生活节奏的加快， 车主日常对爱车清洗和养护的便利性 需求更是加大， 车辆行驶或安静置放以及天气因素影响时总会弄灰头 土脸。洗车是件费时烦心的活，要是碰到高峰还需排队，更是苦不堪 言！随着手机已经成为时代的主流， APP应用的便捷服务也是让人着 迷。 上门洗车类， 具有水源和地域限制的灵活性， 可以形容成是一个 流动的洗车行，简单的操作步骤，预约下单就可提供上门服务。 第二章 公司介绍 一、公司成立与宗旨 二、企业简介 三、注册资本及变更情况 四、组织结构 五、经营范围 六、公司管理 1 ．董事会 2 ．管理团队 3 ．外部支持（外聘人士 / 会计师事务所 / 律师事务所 / 顾问公司 / 技术支持 / 行业协会等） 移动互联网洗车 APP 项目商业计划书 （此处进行公司介绍，相关信息自己填写，这里不再赘述） 第三章 技术与产品 洗车 APP功能需求。 APP分为： 车主客户端、店主客户端 （Android+ISO 各两版） APP名字：爱洗车 图 1 （软件流程图） （一）、会员流程如下： 1、注册会员 通过手机验证码注册成为会员。 商家免费注册为洗车店 , 填写商家资料信息，我们到店核实身份。 2、查找附近洗车店 （1）通过地图 LBS直观展示附近洗车店，地图上点击每一家车店， 会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面 （2）通过列表的形式展示 如图 移动互联网洗车 APP 项目商业计划书 ，而且可以根据价格、距离、评价等进行排 序，列表页面也会展示所有洗车店的排名，默认按照好评量排序。点 击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情 介绍页面。 3、下单预约 每家车店详细页面 也会展示出本店洗车服务种类如： 高压水枪、 电 脑洗车、无水洗车、非接触洗车等表明价格，用户可根据需要选择下 订单，通过支付宝和银联直接付款给洗车店。 下单后，洗车店客户端会受到车主下单提醒或预约提醒等。 4、进店洗车 用户去店内洗车，后期用户可以对洗车服务质量、服务态度做评价， 未评价 15 天内默认好评。 5、用户预定后未洗车 （1）可以在预订时间段（含预定时间段）之前时间申请退款，费用 会全额退给车主，申请退款后，系统会自动为商家生成新的洗车号 移动互联网洗车 APP 项目商业计划书 （2）超过预定时间段，钱直接转入商家，不可申请退款。 6、车主权利 （1）车主拥有优先洗车权利（如商家有特殊原因，保证车主等待时 间不超过 15 分钟）超过该时间，用户可通过会员后台投诉，商家应 按照加盟合约受处罚。 （2）通过软件享受洗车积分活动 , 每洗一次评价后积分 2 分 , 洗车后 拍照上传分享，积分 4 分，累积 30 分免费洗车一次，或者积分兑换 汽车商品等。 （3）如果商家因自身原因，外出，关店等，车主没有洗到车，车主 款项予以全额退还，且商家会按照加盟合约受处罚。 （4 ）当发生洗车洗车纠纷 , 用户描述细节，可通过拍照等上传到后台， 进行投诉。 （二）、商家流程如下： 1、商家通过手机客户端放出洗车号 放号原则按照每小时只放 2 个，如：有一人预定 10 点洗车号，就占 用其中一个号，当第三人预定再预定 10 点，会提示本时段已满，请 选择其他时段；当本时段无人预定，号码自动取消，下一时