酒店智能化系统规划方案.docx

酒店智能化系统规划方案 第一章 系统概述 前言 酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于 一体的场所， 作为以提供多功能和全方位服务为主的行业， 吸引客户是酒店生存的重要条件。 如何提高酒店的综合服务水平、 确保各种设施的稳定运行、 大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升 酒店的档次。 “**** ”根据《 ** 大酒店建筑总平面图》 ，通过认真了解 ** 大酒店项目将来的应用分析， 对** 大酒店的应用要求明确化、 定量化， 形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施 和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设 计目标，规划设计了《 ** 大酒店智能化系统工程规划方案》以供参考 选择。 ** 大酒店的定位是五星级酒店，因此 ** 大酒店智能化建设是 一个高标准的综合性建设工程， 将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升――使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华， 管理和服务更加高效和规，从而使 ** 大酒店的社会效益和经济效益得到提高。 ** 大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定 的先进性和超前性。 设计中充分体现系统的可用性、 先进性、方便性、安全性、可靠性、 可扩展性及系统性价比的合理性，为 ** 大酒店创收 提供技术和管理手段。 鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、 完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方， 在此我们衷心希望酒店领导对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。 需求分析及设计定位 工程概况 ** 大酒店拟建成五星级大酒店， 酒店共 10 层，一层为酒店大堂、商场及设备用房；二层为餐饮卖场，三层为 KTV包房、多功能厅及各种娱乐设施；四层为桑拿浴场；五层以上为标准客房。 需求分析 现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪 华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、 周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求， 同时最大限度的降低酒店运营成本， 提高酒店的效率和效益。 通过建设“酒店智能化系统”， 运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能 化技术的最新发明用于酒店的各个领域， 使酒店各个方面的应用和管理实现智能化； 归纳而言，“ ** 大酒店智能化系统”可分为三大应用领域： 直接面对客人提供优质服务的智能化技术 , 如 VOD、一卡 通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便； 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术， 如酒店智能预订及连锁经营网络系统、 后台计算机管理系统、 办公自动化 OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学； 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术， 如 智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益； 系统规划 针对 ** 大酒店－智能化系统的三大应用需求，结合酒店建筑平面布局及配套情况，对“ ** 大酒店智能化系统”的做规划如下： 前期建设： ★ 综合布线系统 ★ 安全防系统 ★ 酒店 KTV点播系统 ★酒店一卡通及门禁系统 ★ 各功能厅灯光音响会议系统 ★ 背景音乐兼消防广播系 统 ★ 程控交换机系统（北电 - 由甲方自购） ★ 计算机网络系 统 ★ 有线电视系统 ★ VOD多媒体信息服务系统 ★ 五星级酒店管理系统后期建设 ★ 多媒体查询系统 （含触摸屏、 公共区 LED大屏或等离子体 大屏幕） ★ 酒店建设 ★ 远程视频会议系统 前期建设满足酒店的基本应用，并为后期建设搭建良好的基 础平台，利于后期各系统功能扩充及提升，如：良好的网络布线系统 可以完善电子商务功能――通过网络电子商务的应用， 提升酒店商务创收的手段及途径；基于酒店门锁系统提供的软件二次开发函数接 口，可以实现与酒店管理软件的融合， 提供客人酒店消费“一卡通” 管理，方便客人酒店部消费； 基于网络的 VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信 息查询、高速上网等服务； 基于部员工的“一卡通”系统，可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式提供选择。 总体设计要求 在总体规划和设计“ ** 大酒店－酒店智能化系统”方案时， 我们本着以下总体设计要求： 适用的就是最好的——对每一个智能化子系统， 并不一定都要选用当今最先进的技术与设备， 而是要面对酒店的经营定位、 经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑， 构架实用化的、性价比高的、可升级的系统；不应该受单独供应集成 商的影响，盲目上高档设备