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关于电子商务实训平台的构建及在教学中实际运用的研究 关于电子商务实训平台的构建及在教学中实际运用的研究 木文从电了商务这一新兴的现代商务模式特点出发，探讨了电子商务实训平台和应 用系统建设对现代商务人员培养的重要作用，提出了电子商务实训平台应具备的主要特 点与功能，并具体探讨这些特点与功能在教学过程屮的实际应用。 一、电子商务实训平台和应用系统建设的意义 电子商务是商务形态的一次革命，也是人们生活和经济活动方式的一个重要变革。 它通过电子手段建立一种新的经济秩序，这不仅涉及电子技术和商业本身，而且涉及到 诸如金融、税务、教育等社会其他层面。从某种意义上讲，电子商务是指各种具有商业 活动的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和 先进的数字化传媒技术进行各种商业贸易活动。电子商务将是21世纪的主角。 电子商务的发展始于20世纪70年代，20 |比纪90年代进入迅速发展吋期。据统计 1998年全球上网人数超过一亿，预计到2005年将有-10亿人使用Internet。网上销售 在1998年还是400多亿美元，到1999年销售额猛增到1800亿，2002年突破2000亿 美元。又据TDG最新的报告预测，亚太地区互联网川户从2003年到2008年将以平均每 年17. 8%的速度增长。互联网购物用户同期将以每年30. 7%的速度增长。因此，亚太地 区B2B电子商务市场预计将以每年59. 1%的速度高速增长，屮国的电子商务销售收入在 2008年将占亚太地区（不含FI本）的三分乙一。电子商务的发展过程，见图1。 电了商务的发展过程互联网经济电子交易市场E-Market网上扌目卖（C2C）企业之间交易（B2B）网上商店（ 电了商务的发展过程 互联网经济 电子交易市场E-Market 网上扌目卖（C2C） 企业之间交易（B2B） 网上商店（B2C） Internet 电子商务与ERP、 知识经济 CRM、SCM的集 成和业务整合 图1电子商务发展示意图 综上所述，利用Internet进行电子商务活动是现代经济活动的重要组成部分，将 会产住大量相应的职业或岗位。这些从事电子商务的人员既要有基本的理论知识，还必 须具有电子商务工作的实际操作技能和运营策划能力。在培养电子商务人才过程屮，理 论学习是非常重耍的，实践教育也不可或缺。由于电子商务的实施主耍基于信息化系统, 因此真实践教学就有具显著特点。一般情况下，实践教学就是在教学屮，让学员多上网, 多实践。但这远远不够，因为电子商务的和当部分的内容，前台操作无法体现，所以还 必须创造一个真实的模拟环境,使接受培训的电子商务各类岗位人员在一?个真实的模拟 的环境中亲白动手学习实际知识，掌握操作技能。下面以实际案例来说明如何通过模拟 环境学习与掌握网上电子支付的实际操作能力。 ［案例］中国工商银行的网上业务 通过中国工商银行的个人网上银行中，交费的一个示例，來直观地了解网上银行和 支付。首先要进行网上注册（注册只需一次），注册好后，以后只耍登录即可。 中国工商银行的个人网上银行的注册和功能介绍如下： 注册条件 凡在工商银行网上银行提出口助注册中请的客户须拥有工商银行个人牡丹信用卡、 贷记L商务L灵通卡或理财金账户卡乞一，且耒在柜面注册开通网上银行服务。冃 前，客户自助注册时只允许注册一张卡。 注册流程 （1） 在线签署《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。 （2） 在线提供并输入如下信息： 1） 屮请人木人有效身份证件号码； 2） 所需注册的本人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡或理财金账户卡卡号； 3） 注册卡密码并设置网上银行密码； 4） 其他所需的资料信息。 （3） 通过银行审批的客户当日即可开通使用我行个人网上银行系统。 服务功能 工商银行目前为客户提供个人网上银行账户查询、卡内转账、卡间转账、e卡、国 债买卖、在线缴费、代缴学费、BTC网上支付（含使用e卡支付）、银证通、银证转账、 外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。白助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款 功能。 具体操作步骤如下 （1）网站登录。在地址栏屮录入屮国工商银彳亍的网址：http://www. icbc. com. cn, 显示中国工商银行的网页，如图2所示。 图2中国工商银行的主页 （2）自助注册 1）白助注册述入。点击左边用户交易登录栏日屮的助注册”按钮，进入注册 对话框，在“安全警报”页面中，按确认按钮，如图3所示。 图3 “安全警报”页面 2）确认口助注册。点击左边用户交易登录栏冃中的“口助注册”按钮，进入登录 对话框，在“安全警报”页面屮，按确认按钮，如图3所示。进入“网上自助注册须知” 画而，按确认按钮。然后阅读“中国工商银行电子银行个人客八服务协议”，按“接受 此协议”按钮，岀现用