金融行业在Internet时代怎样完善自身发展.pptxVIP

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2021-07-13 发布于北京
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金融行业在Internet时代怎样完善自身发展.pptx

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金融行业在Internet时代如何完善自身发展 Pat FodorVice PresidentGlobal Business DevelopmentQuality +/-Functionality +/-Time!Channel OnePerson-to-personChannel ThreeTelephoneChannel TwoMailChannel FourInternet第四种渠道Source: ForresterSynchronize channelsSame resultLeverage domination in old channelsCreate mutual support among channels第四种渠道的必要性Source: Forrester开放式金融服务Emerging affluent consumersenjoying best-of-breed financial services combined with the easy electronic movement of moneySource: Forrester2) How am I doing?Financial analysisInternetExecute EFTAdviceTransact4) Do it!3) What should I do?开放式金融服务的组成部分1) What do I own?Your Accountsxxx ___ $ xxxxxx ___ $ xxxxxx ___ $ xxxAccount dataSource: ForresterBranchTelephoneMobileDevicesMisc.SalesKioskCall Ctr.AgentATMDeviceBranchCallMgm’tRemoteBankingATMProcessorIVRThird PartyMainframe DepartmentalFulfillmentCustomerCore Processing Systems 银行的问题从IT的角度来看，框架就象右图所示, 银行如何提高用户忠诚度或提供额外的交叉销售和服务？Source: Tower GroupCustomers would be more interested in Online Banking if it40%30%20%10%0%TimeSavedImprovedServiceWasPervasiveMadeBudgetingEasier银行现在如何进行在线交易?许多已经投入使用的网上银行业务…检查账户余额基金转账账单支付开办新账号如果程序易于使用并且可以提高服务的质量，有38%的网上用户将乐于使用网上银行Source: BAI/TCG Study, 2000在2004年，全球将有150M的用户使用无线金融服务9080North America70Asia60Europe5040Millions of Users3020100199920002001200220032004Source:CelentWireless…尽管移动电子商务尚在萌芽阶段，但是由于用户的需求，移动银行已经成为发展最迅猛的服务之一Adoption of Wireless Services at Retail Financial Institutions100%EuropeAsia80%North America60%40%20%0%199920002001200220032004Source:CelentOrderManagementPricingAccountingReportingDealCaptureComplianceHard-codedlinksRiskManagementTradingClearingSettlementAnalyticsImpossible to maintain, expensive, and prone to errors over time= External interfaces (e.g. SWIFT, FIX, market data, etc.)投资机构的问题…直通交易需要全面的，一致的消息和应用框架MainstreamModerately IndependentSelf Directed主流的投资商将在投资领域占有主导地illions of Users8642-19961997199819992000200120022003Retail BrokerageSource:Celent散户投资者领域…Average Daily Trading Volume – Retail Online Trading1,600,0001,