班组长如何履行现场管理职责.pptxVIP

班组长如何履行现场管理职责 ;什么是管理 ;班组长的重要作用 ;班组长的具体职责： ;班组长的类型;班组长应该首先从以下几个方面提高自己的水平 ;马斯洛需求层次论 班组长官不大，责任不小，从某种角度上讲应具有牺牲及奉献精神 ;三、技能要求 ;（一）计划的制定 ;二、制定计划的基本程序：先谋后断 1、调查研究，发现问题 (1)弄清问题的性质 普遍的还是个案，是常见的还是偶发的 (2)查找影响这个问题的主要原因 分析和诊断的过程，设备分析、运行分析。 (3)明确是否具备条件解决问题 ;2、确立目标 明确具体 标准要高： 取乎其上，得乎其中； 取乎其中，得乎其下； 取乎其下，则无所得矣 ;3、计划拟定 征求部署意见 独立性原则、排斥性原则 4、计划确定 优中选优、中性计划、魔鬼计划 ;（二）生产组织 ;1、明确责任与分工 责任制，四个责任，避免推诿 2、突出协作精神 不能有人没事干、有事没人干 3、要有原始台帐、记录 交接需要 便于查找偏差的原因，问题所在 好脑瓜子不如烂笔头子 4、原有台帐要清晰明确 ;二、人员的使用 ;三、人员的协调 ; 它是一个人的心理获得动力特点的综合，也就是我们平常所说的脾气、性情。 气质是先天的 ;特点情绪被唤起容易、精力旺盛、热情直爽、敏捷果断、刚毅不屈、胆大易怒、性情急躁、主观任性、自控力差。 代表人物：张飞 ; 灵活机智、思路敏捷、活泼好动、善于交际、适应性强、性格爽朗、注意力容易转移、粗枝大叶、情绪多变、举止妄动等。这类人能说会道、反应快，工作中易找捷径。 代表人物：浪子燕青 ; 安静、稳重、情绪发生慢、思维、语言、动作较迟缓，注意力稳定不易转移，易于克制自己，沉默寡言，善于忍耐、内向。 代表人物：沙僧 ; 软弱无力，易疲倦、情绪发生慢，动作较迟缓、孤僻寡言、犹豫胆怯、敏感多疑、心绪消沉、多愁善感。 代表人物：林黛玉 ; 根据不同的气质特征安排事宜的工作 根据不同气质特征适当搭配，相容与互补 针对不同气质做好思想教育工作 ; 是人们在社会实践活动中形成的对人、对事、对自己的稳定态度以及与之相应的习惯化的行为方式。 后天可塑的，较为稳定。 ; 根据性格特征合理地使用人员，可以提高工作效率，有利于班组安全生产 有利于因人而异地做好班组安全管理工作 ; 人完成某种活动所必须的心理特征的综合，分一般能力、特殊能力。 能力对职工工作及管理活动的意义： 合理分配任务 能力互补 ;2、群体心理 ;3、提高沟通技巧 ;（2）认知的偏差 第一印象、以点带面 （3）地位差异、经验障碍 （4）情绪影响 （5）沟通的渠道不畅 ;;有效的沟通： ;与上级的沟通： ;测试： ;（2）他与你说话时，不点头，也不看你 A、他认为你无能 B、他认为你可以自己解决问题 C、他心不在焉 ;（3）你汇报工作时，他久久地盯着你 A、他在等你尽快说完 B、他很怀疑你 C、他在等待更多的消息 ;（4）他向室内凝望着，不是微微点头 A、他在考虑你的意见 B、要你完全服从他 C、他很赞同你的想法 ;（5）他一边跟你说话，却还是快步向前走 A、他相信你能把事情做好 B、他不太想搭理你 C、他认为具体的问题有待商榷 ;（6）他从正面拍拍你的肩膀 A、他对你承认和赏识 B、他让你保重身体 C、他内心轻视你 ;（7）你汇报工作时，他不停翻动桌上文件 A、他对汇报不感兴趣 B、重视你的汇报并找相关支持文件 C、你的汇报正待考虑 ;（8）他坐在椅子上，舒服地将身体往后靠，双手放在脑后，双肘向外撑开 A、他需要休息 B、他对你很满意 C、他想你展示优越感 ;评分： ;4、表扬与批评的艺术 ;（三）现场指挥 ;2．非规范化问题 非规范化问题是指在规章制度中没有现成答案的问题。 避免拿老规章制度硬套 避免来一件处理一件 找出规律，修订政策 PDCA循环 ;（四）监督与控制 ;Ⅳ;一般与关键相结合 平时与抽查相结合 两岗交界处、危险作业点、关键工序 因人而异;有法可依 有法必依 执法必严 违法必究 1、先严后宽 2、对事不对人 ;（五）总结 ;兑现奖惩 ;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:12:1623:12:1623:1212/9/2020 11:12:16 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12