经销店长综合培训.pptxVIP

安踏集团 经销店长综合培训;;;;;;;;;;;;;;;;;;;第一单元; ;;;;;;;;第二单元;运动鞋结构;运动鞋类别;帮面材质;鞋底材质; 安踏鞋类常识之二（货号区分）;安踏鞋类常识之三(保养及护理方法）;售后服务;有以下情况之一者，不与受理;有下列情况之一者，不实行“三包”; 安踏鞋类常识之四（舒适性设计）;安踏服装类常识之一;服装类产品洗涤注意事项;安踏服装类常识之二（编码说明）;安踏服装类常识之三（产品尺码规格）;常见色彩的象征意义; ; ;服装的搭配技巧 ;一、服饰着装“TPO”审美原则 ; ;二、服饰色彩的合理搭配 ;1、服饰中的常用颜色及其表现效果 ;1、服饰中的常用颜色及其表现效果;售后服务;安踏配件编码说明;第三单元;陈列的目的;安踏品牌陈列要求;安踏陈列器架及配件;卖场区域划分;鞋类商品陈列规范;鞋类商品展示规范;安踏专卖店陈列操作（鞋专店）;安踏专卖店陈列操作（槽板店）;服装类商品陈列规范;服装货品码放规律;服装陈列展示规范;挂装要求 ;叠装陈列规则;配件类商品陈列规范;袜类产品陈列 ;包、帽类陈列要求 ;模特陈列要求 ;射灯的照射要求;POP陈列要求;商场陈列要点;商场陈列布局1;商场陈列布局2;商场陈列布局3;良好的店堂陈列;店堂陈列原则;货场陈列十二式 --1;货场陈列十二式 –2;货场陈列十二式 –3;陈列检验与评估因素 ;第三单元;如何取得骄人的销售业绩？;导 购？;服 务 宗 旨; 服务的基本原则;FAB销售技巧; 消费者的类型及销售对策; 消费者的类型及销售对策;注意事项;服务六步曲; 迎宾与打招呼; 服务六步曲;接待消费者;服务六步曲;应顾客需要而提供货品;服务六步曲;展示货品 鼓励试穿-1;展示货品 鼓励试穿-2;试身过程中的注意事项; 服务六步曲;附 加 推 销; 服务六步曲;安排付款及完成售卖;收 银 台 服 务;正确的销售过程;附 加 推 销;收 银 台 服 务;服务六步曲;优质服务的三大纪律;优质服务的八项注意; 安踏导购服务十要点;店 铺 家 规----1; 店 铺 家 规----2; 店 铺 家 规----3;正确处理顾客投诉 之投诉原因;正确处理顾客投诉 之处理顾客投诉要点;正确处理顾客投诉 之处理过??“禁句”;是吗？;店堂气氛营造;“篮球队”服务模式;店堂服务暗语;第单五元;店长 工作使命;必需具备的六项基本工作技能; 员 工 管 理; 员 工 管 理;正确引导新员工;合理安排人手;人 手 安 排 ;编 班 技 巧 ;定期与员工沟通（面谈技巧）;如何鼓励及赏识员工 ;如何处理“问题”员工 ;团队发展的四个阶段;团 队 精 神 与 合 作 ;销售技巧;店铺管理五步曲;店务管理之目标管理;销售任务的制定及分配;店务管理之日常管理;如何提高店铺业绩？;货品管理;具有天气情况的日销售报表 ;分款式销售报表 ;过去七日销售及库存报表 ;失货控制 方法;仓务管理;仓务管理之职位描述;仓务管理之人员素质;财务管理;财务管理之单据收集;财务管理之帐务处理;帐务处理之总 帐;帐务处理之小仓帐;帐务处理之卖场帐;盘 点;尾 声;第四单元;锁定成功;锁定成功;;;;每天进步一点点;;成功公式;沟通要诀;如何向店员推销 新的工作任务？;上对下沟通要领;下对上沟通要领;平行沟通要领;团队发展的四个阶段;团 队 精 神 与 合 作 ;最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。 这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。12月-2012月-2001:51 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。 珍惜今天的拥有，明天才会富有。 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。12月-2012月-2001:5112月-20 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。12月-2012月-2012月-2012月-20 对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，以让其充分显示自己的才能。 微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司