管理心理学实践之用心管理(打印稿).pptxVIP

欢迎您参加《管理心理学实践之用心管理》课程课程提供：西安交通大学金融与经济学院 刘跃丽四川大学应用心理学精神分析方向研究生国家高级企业培训师国家二级心理咨询师中国心理学会心理健康教育专业委员会会员自1996年开始，业余时间进行心理学学习、研究。陕西省妇女热线第一批咨询员；在西安经济广播电台、西安晚报、三秦都市报、陕西电视台、西安电视台、当代女报等媒体做夜话主持人、佳宾、专栏主持人、未名女作家等。 已为西北大学经管学院、西安交通大学经济与金融学院、陕西工商管理硕士学院、空军工程大学电讯工程学院、陕西煤业集团、秦华天然气公司、爱菊粮油集团公司、中国银行、民生银行、工商银行、兴业银行、北京银行、重庆银行、东莞银行、深圳发展银行、交通银行、农业银行、东方航空公司、凯宾斯基饭店、西安饮食集团、西安电信、西安第一附属医院、沣东地产、紫薇地产等上百家企业培训。主要课程：管理心理学、商务礼仪、优秀管理者心理修炼、卓越领导之道；管理从高效沟通开始、情绪与压力管理等 本课程分享大模块第一模块 导论－为什么学习管理心理学？第二模块 管理心理学的基本理论第三模块 影响人心从沟通开始第四模块 高情商管理之道导论－为什么要学习管理心理学？知识经济时代我们所面临的环境变迁世界变快了知识更新速度加快知识老化周期：知识折旧定律：如果一年不学习，你所拥有的知识就会折旧80%。怎么学习？网络给社会及企业管理带来的冲击信息量大价值多元化世界变平了-管理者应当如何应对？世界变快了-管理者应当如何应对时间变短了员工离职率铁饭碗跳槽时间变短了-管理者应当如何应对后危机时代-不确定性哥本哈根气候大会世界经济论坛管理者应当具备前瞻性思维和共赢理念，并担负社会责任。企业管理新命题？。。。。。。这一代：代际差异八十后现象这一代的伦理特征与管理挑战成功以财富度量—看重中短期回报，对雇主忠诚度弱;家庭责任感下降;__________________________管理者的道德困境结论：这世界是如此喧哗，让沉默的人显得有点傻，这些人是不能小看的啊，如果你给他一把吉他。 ----李宗盛2006课间休息file:///I:\培训课程\管理心理学\对生活的一点小建议.ppt1第二模块 管理心理学的基本理论管理心理学对管理者的帮助认识组织_____的问题有助于提高管理者的人际技能提高管理者的___成为一个有效的管理者组织表象（外在的）目标技术结构财政来源 技巧和能力组织冰山图解行为方面（潜在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式管理心理学的主要流派、代表人物及观点各门学科对组织行为学的贡献心理学学习、动机、人格、知觉、培训、领导效能、工作满意度、个人决策、绩效评估、态度测量、人员选拔、工作设计、工作压力个体群体动力、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为社会学组织行为研究群体正式组织理论、组织变革、组织文化社会心理学行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策组织人类学组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力政治学管理心理学与其它学科海尔（Haire，1959）把工业心理学分为三个方面：人事心理学、人类工程学和工业社会心理学（即管理心理学）。 人事心理学：员工选拔、使用和培训、考核等 工程心理学：“人体工程学”或“工效学”，人－机关系问题（劳动心理学与工程心理学）中国心理学会工业心理专业委员会（1980）：中国工业心理学分为两个大的方面，即工程心理学与管理心理学。 组织行为集合集合集合个体群体组织社会群体行为环境环境个体行为领导行为管理心理学研究的层次范围学习激励人格知觉培训领导有效性工作满意度个体决策行为改变工作生活质量组织公民行为工作家庭冲突绩效评估态度员工选聘工作设计工作压力态度改变个体领导组织行为学的研究群体群体动力学工作团队设计沟通权力与政治冲突群体沟通群体过程群体决策组织正式组织理论组织变革组织设计组织文化比较价值观跨文化分析管理心理学研究的整体模式 管理科学的发展 西方管理心理学家把自20世纪初以来管理心理学的发展分为三个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927）；以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论-Y理论阶段（1927-1965）；以权变态度和方法来开待人及其管理心理与行为的现阶段（1965-现在） ----- 摘自《管理心理学》陈国海等编科学管理之父—泰勒（1856-1915）普通工人出身.历任学徒工.技工.计时工.机械工.工头.领班.助理工程师.总工程师。18岁考入哈佛大学,因眼疾视力不佳辍学.后经函授进修获史蒂文森理工学院机械工程师学位.主要贡献:时间动作研究 任务管理 职能分工 泰勒的三大实验泰勒领导下的生产管理革命工作定额与差别工资制工作（操作）标准化管理职能独立与职能管理培养第一流工人与劳资合作关系_________